佘定祺
国网湖南会同县供电有限责任公司湖南怀化418300
摘要：班组作为电力企业管理中最基础的一级管理组织，是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业一切工作的立足点。本文就当前基层单位班组建设工作中存在的问题及原因进行了分析，并针对这些问题和原因提出了相应的解决措施。
关键词：电力企业；班组建设；基层单位
近年来，由于省公司班组建设工作的大力开展，不断制定、完善相关工作标准，使基层班组管理逐步实现科学化、制度化、规范化，全面提升了基层班组工作水平。但随着班组管理的逐步深入开展，成绩已属于过去，各种问题已逐步暴露。这些问题如不着力解决，将影响到班组建设工作的进一步开展。
一、当前基层单位班组建设工作中存在的问题及原因分析
从表面看，基层单位班组管理工作普遍受到工作难分配、班组不和谐、现场管理不到位等问题的困扰，致使班组建设工作止步不前。但仔细分析、研究这些问题，其最主要的原因是班组长的工作开展方式不恰当，缺乏综合管理能力，未起到良好的表率作用，从而导致班组难以形成合力，推动班组工作更上台阶。主要表现在以下几个方面：
（一）自身定位不准确
不可否认，能担任班组长的人员，其技能水平较之班员较高，但这并不代表其管理水平。目前，有一部分班组长对自身岗位职责认识不到位，没有正确认识“班组长是最基层的管理者”这一理念。一旦班组管理中出现问题，习惯于向上级部室、局领导进行情况汇报。这种现象，从表面看，是班组长没有全面、正确的行使企业赋予的职权；而实质是班组长推卸责任的手法。且汇报的内容局仅限于情况说明，忽视了对存在问题的成因进行分析及提出恰当解决建议，致使上级部室、局领导难以定夺问题的解决方案，没有发挥班组长最基层的管理者及生产经营活动最终组织者应有的作用，违背了省公司大班组改革、扁平化管理的初衷。同时，由于基层班组长大多是由班员所提拔，缺乏管理岗位工作经验，在担任班组长之后，相关工作方式及观念没有及时转变到位，也导致了班组长对本职工作定位的不准确。
（二）忽视民主管理
由于忽视班组民主管理，致使部分基层班组内部不和谐，难以形成合力，更谈不上推动工作的有序健康开展。虽然班组建设相关评比标准中对班组民主生活会有明确规定，但大多数班组对此项内容仅仅表现在会议记录上，没有真正落实到日常工作的开展中，使班组长与班员之间逐步产生距离，难以进行有效沟通。部分班组长在做出决定时有“一言堂”的习惯，个别班组甚至正、副班长间对本班组工作的开展都没有必要的交流互动。加之，随着绩效管理的逐步深入，个别班组在强调对工作质量进行考核的同时，忽视了对班员的必要的“说理”工作，致使班员口服心不服。
（三）自我要求不高
个别班组长缺乏对自身的严格要求，对各项规章制度带头执行力度不够，难以在班员中树立良好形象。个别人员甚至做不到班员能做到的事情。或者，过于护短，对于班组中出现的问题采取推诿的态度，替班组、班员推卸责任，使发现的问题得到不及时纠正，相关人员得不到应有的惩戒教育，久而久之，使班组工作向无序化发展。同时，部分班组长忽视自身业务学习，导致技能水平止步不前，难以在业务水平、思想素质上为班员树立表率，更难以带动班组正常开展工作。
（四）缺乏创新意识
大班组改革后，班组工作较之以往呈现出工作量大、工作内容更为丰富、管理更为精益、人员状况更为复杂的特点。这就对班组长的创新意识提出了更高的要求。而部分班组长对此并没有产生全面、正确的认识，工作的开展方式依然一成不变，难以适应新模式下的工作要求。同时，对技术创新工作依然不够重视，qc课题质量低下，忽视了以技术创新推动管理创新，导致班组管理水平逐步滞后。
二、基层单位班组建设工作的相关对策
随着国网公司“三集五大”的深入实施，对班组工作质量提出更高、更严、更实的要求。因此，班组长在带领班组全面完成工作任务的同时，应认清发展形式，找准发展瓶颈，凝聚团队力量，深挖班组潜力，以建设学习型、创新型、和谐型、效益型班组为目标，深入开展班组建设工作。同时，各级管理机构应通力配合，共同推动班组建设工作更上台阶。
（一）认清发展形势，打造学习型班组。
当前，省公司强力推行严抓严管，使各项工作水平明显提升。在提升的同时，亦对员工的技能水平提出了更高的要求。在此形势下，员工若依然保持以往的态度，将难以适应各项工作要求。作为班组长若不认清此形势，加强学习型班组的建设工作，不但将使班组工作日益落后，亦将使自己陷入十分被动的境地，从而出现前文中，工作无人肯做、无人会做的局面。要打破这个困局，除了在做好员工技能培训上下功夫，使班员会做外；更不得忽视对班员的思想教育，促使班员认清自己所面临的形势，准确进行自我定位，自发加强自身业务学习，使班员肯做、能做。同时，班组应高度重视做好班组技能培训工作的意义，根据需求扎实开展培训工作，为班员学习提供良好的外部条件，使班组整体向学习型班组发展。并在此基础上，班组长自身应更进一步加大业务学习力度，提升思想认知水平，指导班员学习，树立表率。此外，各级管理机构应针对班组工作的现实情况，为班组长交流学习打造平台，提供交流机会，开拓视野，提高综合能力，使班组长能够走上“一专多能”的良性职业发展通道，为班组建设工作的深入开展提供思想动力及技能保障，从而带领班组向学习型班组创建目标靠拢。
（二）找准发展瓶颈，打造创新型班组。
不可否认，随着各项工作的深入开展，各种矛盾与问题亦将随之而来。只有认清这些矛盾与问题产生的根源，妥善处理，打造创新型班组，才能推动班组建设工作再上台阶。一是引导班组长以唯物主义思想辩证的看待问题，分辨主要矛盾与次要矛盾、矛盾的主要方面与次要方面之间的关系，分析问题产生的根源，找准突破口，以维护企业根本利益、促进中心工作开展为目的，革新管理手段，打造管理手段上的创新型班组。二是注重运用QC课题研究。班组长应充分调查、分析班组在日常工作中所遇到的技术难题。并将这些难题作为QC研究课题，在广泛听取班员意见的基础上，全力解决，革新技术手段，打造技术手段上的创新型班组。三是注重创新型人才的培养。各级管理机构应为创新型人才的成长提供机会，为打造创新型班组提供人力资源保障。
同时，各级管理层应革新选树班组长的观念。班组长是最基层的管理者，是企业各项生产活动的最终组织者。因此，班组长的选树不应仅仅局限于员工技能水平的高低上，需要在考虑技能水平的基础上，多方面考虑其综合管理能力、政治引领力，使其不但能够完成企业下达的各项日常工作任务，按要求组织各项生产活动，而且能够妥善处理企业发展与员工需求之间所产生的各项矛盾，带领班员认同、感知企业文化，与企业同发展、共命运。如此，选树出的班组长才能真正将兵头将尾的作用发挥到位，将班组中所出现的问题在班组内部解决，从而达到省公司推行大班组改革、扁平化管理的最终目的。
（三）凝聚团队力量，打造和谐型班组
班组是一个团队、一个整体，各项工作的落实离不开团队的力量。因此，一个班组工作开展是否顺畅，取决于这个班组是否具有团队精神。一是班组长、班委会之间要保持和谐稳定。班组的重大决策，班委会必须协商解决、保持一致，共同推动班组工作的开展。二是应充分发挥班组民主生活会的作用，在班委会与班员之间建立有效的沟通桥梁，使班员有机会参与班组管理，为推动班组建设工作的开展出谋划策。三是班组长应真心关爱班员，了解班员工作、生活中的困难，及时给予帮助，妥善处理班员间的矛盾，使班员感受集体的温暖，融入集体，形成团队力量，为班组建设工作的深入开展提供精神保障。四是实施人性化绩效管理。人难免犯错，犯错必须给予一定的惩戒。但给予惩戒必须言之有据、言之有理，使班员心服口服，正确认识自身错误，在维护绩效管理刚性的同时，保持班组凝聚力，实现班组的共同进步。对于班员所出现的错误，班组长亦应从自身工作的开展上进行反思，出现问题首先应在自己身上找原因，不可护短。如此，班员才能信服，班组长才能成为班组的主心骨、班员的贴心人。五是工会组织应加大在和谐劳动关系建设上的工作力度，充分发挥桥梁纽带作用，并及时对和谐型班组建设工作开展不力的班组进行帮扶，提升班组长民主管理意识，感化班员思想，使各班组以和谐稳定的状态投入到各项工作的开展中去。
（四）深挖自身潜力，打造效益型班组
虽然，当前班组工作的开展面临着各种困难，但并非无法逾越，只要深挖自身潜力，班组建设工作水平是可以逐步提升的，企业效益亦将随之提高。一是党政工团以及班组长应加大宣讲工作力度，使班组成员明白自身在企业中所处的位置以及企业效益对自身待遇的影响。企业生产的最终目的是产生利润，获得效益。而班组作为企业生产活动的最基本单位，其工作开展情况将决定企业利润的高低、效益的好坏。企业效益的好坏又反过来决定了员工待遇的高低，因此，员工待遇的高低实际掌握在员工自己手中。故而，只有充分挖掘自身潜力，提高效率效益，员工才能获得更好的待遇，并在此基础上，逐步向效益型班组迈进。二是各级管理机构应多角度深入发掘潜力增长点。管理出效益，班组建设工作中应追求“人员无等待，物料无停滞”，保持最佳运转状态，追求效益最大化，使班组建设工作为企业产生效益服务。三是引领员工认可企业文化。企业文化是推动企业发展的内在动力。员工只有认可了企业的文化，才能对企业产生归属感、依赖感，才会自觉的在工作中挖掘自身潜力，为企业创造效益。特别是对于电力系统而言，保证安全，才能保证企业效益。应着重加大对企业安全文化的宣贯力度，强调安全生产工作中人的主体性，着力培养员工安全意识，自觉遵章守纪，塑造企业安全文化，以员工安全意识的提高，为安全生产提供保证，进而创造效益。四是培养班组长经营管理意识。基层班组长大多是由班员所提拔，具备扎实的专业知识，但在一定程度上缺乏管理岗位工作经验，更缺乏经营管理意识，进而导致了对自身工作定位的不准确，没有意识到自身在企业经营管理中所承担的责任。因此，企业在开展班组长培训时，有必要着力培养班组长经营管理意识，使其带领班组创造效益，打造效益型班组。
三、结束语
综上，要使班组建设工作再上台阶，务必多角度加大班组长的教育培训力度及相关配套管理力度，使其充分认识自身定位与工作性质，带领班组逐步向学习型、创新型、和谐型、效益型班组靠拢，突破班组建设工作瓶颈，为企业的发展贡献力量，实现企业管理现代化。
参考文献：
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