（国网郑州供电公司河南省郑州市450000）
摘要：大数据技术的发展给我国的电力企业带来了全新的发展机遇，在这种时代背景下，传统的电力企业营销手段已经无法满足电力行业的发展趋势，很多问题都已经充分表现出来。本文首先对大数据进行了概述，然后分析了大数据背景下电力企业营销管理的发展趋势，然后具体阐述了大数据背景下电力企业营销管理创新的实现，希望能为我国电力企业营销管理的不断创新提供重要参考。
关键词：大数据；电力企业；营销管理；创新
一、引言
大数据时代是经济和技术发展到一定时期的必然阶段，大数据技术的重点不在于掌握庞大的数据，而在于可以对海量数据进行快速准确地处理。大数据逐渐渗透到国民经济的各个领域中，电力行业自然也是其中之一，促进我国由传统的工业化社会逐渐向信息化社会转变。电力企业在市场经济体制改革不断深化的时代背景下面临着非常激烈的竞争压力，创新电力企业营销管理是实现电力企业长远发展的重要突破口。不可否认的是目前我国电力企业营销管理存在一定的问题，电力企业需要在大数据背景下采取有效的措施来加强营销管理的创新。
二、大数据概述
大数据是经济和技术发展到一定阶段的必然产物，大数据的出现给国民经济各领域的技术层面带来了非常大的突破。大数据是与海量的、多样的信息资产密切相关的，具有较强的洞察能力和决策能力。大数据技术应用的重要意义不在于可以掌握海量的数据，而是能够在这些海量数据的基础上实现快速、准确地处理。大数据是我国产业结构优化升级的重要突破口，通过大数据的应用可以顺利实现产业的保值增值。电力大数据就是在这种时代背景下出现并发展起来的。电力大数据与大数据的特征非常类似，特征主要如下：第一，类型较多；第二，体量较大；第三，速度较快。在电力企业营销管理中应用大数据可以极大提升电力企业的管理水平和业务增长效率。
三、大数据背景下电力企业营销管理的发展趋势
电力营销是电力企业主要的对外业务，它实际上指的是电力企业与客户之间的一种长时间的电力供用关系。电力企业的电力营销是以客户为主体的，通过给客户提供安全稳定的电力产品和服务来促进电力企业的运营发展。良好的营销管理是电力企业主动承担社会责任的具体体现，通过优质的服务可以为电力企业赢得广泛的社会赞誉，可以促进其实现经济效益和社会效益的双赢。电力营销与其他市场营销具有本质上的不同：第一，电力行业是国民经济的基础性产业，必须要通过良好的服务给广大人民群众提供源源不断地电力需求；第二，电力网络中包含的环节非常多，诸如发电、变电、配电等环节相互联系，缺一不可，这就决定了电力营销的整体性特点；第三，电力网络具有复杂性和专业性的特点，所以电力营销的技术性也比较强。
大数据时代的到来给电力企业的营销管理带来的巨大的发展机遇和挑战，大数据为电力企业的业务改革创新提供了全新的途径。电力大数据管理日益朝着智能化管理的方向发展。电力大数据的任务不单纯是收集和存储电力数据信息，而是在这些庞大的信息群中挖掘出更有价值的信息。电力企业营销管理在大数据背景下主要体现出如下的发展趋势：第一，多专业数据融合。电力大数据可以实现电力生产、输送等各个环节的数据融合，可以实现各个部门业务的数据共享，提升电力企业数据系统管理的信息化水平。第二，数据可视化管理。电力大数据可以通过可视化图形将抽象的数据直观地表现出来，通过监测电力企业各项环节的运行数据来调节企业的运行状态。
四、大数据背景下电力企业营销管理创新的实现
1.建立电力大数据系统
在大数据背景下通过将多专业电力营销数据、配电协调数据以及资产寿命周期管理数据进行充分融合来建立大数据营销管理系统。电力企业可以利用GIS技术来建立城市配电网数据库，提升地理数据信息的整体性和系统性，而且还能将各种需要的数据信息转化为对应的数据地图，然后对这众多的图形进行编辑和处理。电力企业通过数据库系统可以对电网和用户进行综合性管理，为用户提供更好的服务体验。将电力大数据系统与营业系统对接可以加强电力企业对台账信息等方面的管理；将电力大数据系统与负荷管理系统进行对接则可以对电力负荷进行实时管理。总之电力大数据系统的电网分析、运行管理以及辅助决策等各项功能都为电力营销管理创造了非常便利的发展条件。
2.故障抢修可视化管理
实现故障抢修可视化管理的基本前提是建立电力生产抢修平台和标准化的运行抢修体系。配电网四连接电网和客户之间的桥梁，对于维持电力企业和用户二者之间良好的电力供用关系具有十分重要的作用。配电网在运行过程中难免会受到内外部因素的影响导致其出现不同程度的故障，对于电力网的维修应该在最短的时间内进行，尽量将故障的影响范围和程度控制在最小的区域内。配电网的抢修需要维修人员综合考虑时间因素和周围环境的影响，所以有的时候配电网抢修工作具有一定的难度。电力企业在配电网抢修过程中可以按照如下流程进行：首先，电力企业在接到配电网故障的信息后应该及时给当地配电抢修中心下达检修任务，抢修中心根据配电网的故障部位和性质，判断导致故障的主要原因；其次电力企业可以现行派遣抢修第一梯队率先对到达故障现场对故障进行检查，如果只是简单故障直接处理即可，然后向上级回报维修记录，如果故障类型较为复杂的话，则需要再派遣更为专业的抢修团队前来。
3.线损精益化管理
电力企业对电网的管理是分类进行管理的，有的是分压，有的是分区等。通过统计电网等级计算线损率可以对不同区域的电网进行有效管理。电力企业利用电力大数据系统可以创建线损模型，线损模型可以根据电网运行数据进行实时更新。线损闭环管理的实现是建立在各环节电量计量管理基础上的。将电力营销管理与配电GIS系统进行充分结合可以实现营销系统和配电系统的有机整合，建立以营销系统为基础的线损精细化管理。通俗来讲，也就是利用营销系统来对发电厂的收集与销售等信息进行核查，防止数据统计出现错误的情况。同时，利用营销系统中的各种数据信息可以帮助计算电网的线损率，进而准确计算出带电量与电费，有利于显著提升电力企业的经济效益。
4.电费回收风险管理
电费的有效回收是电力企业开展下一阶段经营管理的重要基础，但是电费的有效回收一直是电力企业经营管理的重难点。因此，电力企业应该通过创新电费回收风险管理来促进电力营销系统的创新。为了有效降低电费回收的风险，电力企业可以与当地的税务部门进行合作，共同建立大数据库营销管理模式，具体来将就是将税务系统与电力企业的用电管理系统进行对接，将用户的用电信息与税负评估结合起来综合考虑，就能够筛选出到达税负地域预警值的纳税人，不仅可以帮助税务部门加强对这些纳税人的管理，电力企业也可以针对他们采取一定的风险防范措施。
五、结束语
大数据时代背景下的创新电力营销管理对电力企业未来的经营发展发挥着至关重要的作用，电力企业要积极顺应时代发展潮流，利用大数据技术创新电力营销管理模式。
参考文献：
[1]沈慧英．智能电网背景下电力营销管理的新举措分析[J].广东科技，2014，（8）.
[2]范逸欣.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].现代营销旬刊，2016（8）：25-26.
[3]邱勇．探究市场营销背景下企业经济管理模式创新的对策[J].商场现代化，2014，（28）.
[4]刘迎．新时期背景下分布式光伏企业营销管理的创新研究[J].商场现代化，2015，（27）.
[5]刘刚．新形势下电力营销领域的客户服务管理策略[J].中国高新技术企业，2013，（14）．
[6]李杨.大数据背景下电力企业营销管理创新研究[J].中国高新技术企业，2016（18）：171-172.