优化排班提升服务效率

优化排班提升服务效率

论文摘要

编者按:在加油高峰时段、油价调价时点、节假日期间,很多油站都会遇到加油排长队、员工忙不过来、客户抱怨不断的情况,不仅影响了客户体验,而且增加了员工劳动强度。为解决这一问题,中国石化各销售企业招数频出,其中,“优化排班”成为有效的解决方式之一。在具体的关键词:

论文目录

  • 编者按:
  • 调整交接班确保人手充足
  • “三班两运转”实现人尽其用
  • 将排班细分到个人细化到小时
  • “高峰班”补位与“机动班”帮扶相结合
  • 合理轮班让员工“动”起来
  • 明确分工加强团队协作
  • 文章来源

    类型: 报纸

    关键词: 高峰时段,排班模式,非油品,年销量,汽油车,加油机,加油效率,提升服务

    来源: 中国石化报 2019-04-11

    年度: 2019

    分类: 工程科技Ⅰ辑,经济与管理科学

    专业: 石油天然气工业,工业经济

    分类号: F426.22

    总页数: 4

    文件大小: 81k

    下载量: 2

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