编者按：他具有丰富的公关专业经验，坚持与时俱进的发展理念；他经常参加国际性的大会并发表演讲，不断传播公关在商业中的重要地位。在采访中，他分享了品牌动能性报告相关的研究结果，以及跨国公司各地办公室之间的合作原则，并对本土公关公司与跨国公关公司之间的优劣势进行了对比。本期《国际公关》，记者带您走近万卓环球国际及WE+总裁Alan VanderMolen的公关世界。
《国际公关》：您为何会选择加入公共关系行业？请分享一下在工作中对您影响最深刻的人或事。
Alan：在大学时，我学习的是新闻学和政治学。因此，毕业之后就开始从事政府游说的工作，我逐渐发现，要想将这项工作做好，就应该掌握商务领域的专业知识。后来，我从华盛顿搬到了纽约，并从政府关系转到了公共关系行业。随着工作内容的增多，我对PR的了解也日益加深，并开始喜欢这项工作，从而坚持到今天。
我认为，自己的职业生涯比较幸运，因为有机会与业内优秀的企业家共事，并向他们学习。大学时，我的导师是美国军方政府关系的主要负责人；在博雅工作时，有一位擅长危机管理的领导曾对我说：“你应该时常问自己，在你所做的事情中，有哪些是对客户具有积极意义的？”这个建议对我的影响直至今天；之后，爱德曼的创始人Daniel J.Edelman和万卓环球创始人Melissa Waggener Zorkin等人，也都对我有非常积极的影响。
《国际公关》：作为一名跨国企业的高管，您在招聘、管理、培训人才方面有哪些心得？在您看来，优秀的员工应该具备哪些素质？
Alan：结合这么多年的工作经验，我认为，优秀的人才不仅要懂大数据和科技，还要对社会学有较为深入的了解。曾经的PR希望找到会写稿的人，如今，已经不仅限于此了。当今的PR工作要创造简单明了的内容，用更形象的表达方式与利益相关方做及时的沟通，以保证客户在商业上的成功。与此同时，要想利用品牌的内容与目标人群进行沟通，还要将其置身于整个媒体的生态系统中，包括付费及其他相关媒体。在我看来，中国可能是目前世界上最具活力的国家，其中一个重要的驱动因素，就是因为中国有复杂且具有活力的媒体。
第一，强化会计内控管理人员的法律意识，进行专门的法治教育，确保每一个财务内控人员都能够明确做假账等违法行为的恶劣影响，在团队内部形成良好的打假风气。同时，利用这个机会加强职业道德规范建设，提高财务内控人员的思想道德品质。第二，重视内控人员的继续教育，及时更新内控理念，强化财务管理专业知识，提高会计信息电算化操作技能。
如今，我们可以看到，一些公司更加关注可持续发展的话题，甚至超过了教育、健康领域。我认为，这对公司的发展起着关键的积极作用，因为公司不能仅局限于短期的利润，而是应该致力于长期的发展目标。而且，在此基础上，也能够有效地拓展世界各国在全球性问题上的合作。
《国际公关》：2018年9月，万卓睿桥发布了2018年品牌动能性全球研究报告。其中，有哪些对公关行业具有指导意义的研究结果？
Alan：一方面，中国大型的本土公关公司有一些共性的竞争优势：他们具有相当程度的规模，具有非常深厚的市场基础，且有一定的资金实力，客户关系也比较良好。然而另一方面, 他们在国际化的视野上显然有所欠缺，而当今的世界越来越国际化和互联网化。从这一点来看，他们的压力将会越来越大，因此需要扩展自己的视野，比如通过市场的扩张或者并购等方式。
第一，调查报告显示，消费者和企业对于科技都抱有非常高的期待，与此同时，他们对于科技的畏惧感也在逐渐提升，担心有些事情会因此而变得越来越糟。
第二，报告还发现，消费者和企业希望品牌越来越遵守商业道德，如果这些品牌不进行自我监管，消费者就会要求政府监管，这一点在各个市场都是通用的。
在新医改形势下，对于公立医院的经济发展造成了一定的冲击，传统的公立医院经济发展模式已经满足不了新时期环境的要求，这就需要公立医院充分认识到目前经济发展中的现状，客观分析其经济发展面临的机遇与挑战，进而采取有效的措施来促进其经济更好的发展，这也是公立医院经济发展中需要重视的内容。
发电机运行过程中出现故障，为确保损失降到最低，需要快速的切除故障，提高电力系统运行的稳定性，以减小发电机的损坏程度。
《国际公关》：相比较万卓睿桥全球的业务，万卓睿桥中国区有哪些重点发展方向？如何加强与各国办公室之间的交流与合作？
在中国市场的一些国际传播集团也感受到日益增大的业绩压力，因为他们整个集团在全球的经营受到的压力较大，所以对于中国公司的支持力度会减少。而对于另一些传播集团来说，由于旗下公司在过去18个月的业绩表现都不错，整个集团的业绩很好。
为了加强各国办公室之间的交流与合作，首先，各地办公室应该有一致的看法，且要有一致的工作方式，其中之一就是品牌动能性。其次，全球办公室都要专注于自身具备优势的行业，比如科技、健康和消费品行业。与此同时，因为各地的实际情况多有不同，所以各国办公室可以做适合自己的事，比如，万卓睿桥在中国市场就更加专注于发展汽车和航空领域的客户。当然，这要有一个前提，就是继续保持在以上三个领域的优势。因为，一直以来，我们都坚持为同样的客户在全球不同的市场提供高质量的服务，要想在全球具有比较一致的理念和文化，就要妥善处理这种独立和融合的关系。
《国际公关》：时代快速发展，公关行业面临多元化的变革，对此，万卓睿桥是如何进行战略布局的？作为一家中型独立的公关公司，万卓睿桥有哪些优势?
Alan：回顾公关行业的历史，在移动电话和社交媒体出现之前，公关还是比较本土化的，很多企业会聘请国际化的广告公司，以及本土的公关公司。但随着移动互联网的发展，主要的媒体都在缩减规模，公关也变得越来越国际化，如今，我们能够看到的共同点远远要比差异多。公关的核心，就是让客户能够与目标人群做最及时的沟通，并产生引导行动的对话，在任何国家做公关，都要坚持这一点。
图5为在自然风速5m/s时，相同喷雾条件下，辅助气流速度对雾滴飘失率的影响。从图5中可以看到：无辅助气流时，雾滴飘移率在50%以上；有辅助气流时，雾滴飘移率明显减少。雾滴的飘移率随着辅助气流速度增大而减小。增大辅助气流速度，增加流场向下气流速，而且对周围流场的影响范围也相应增大，能够胁迫更多和大粒径雾滴向标靶运动。
万卓睿桥希望能够成为品牌内容方面的专家，促进目标受众对企业品牌的认知发生良性变化。在此基础上，我们也致力于在付费媒体、官方媒体、企业营销以及搜索引擎等方面有所作为，这样才能够在一些增长潜力比较大的领域持续发展。而且，我们也坚持吸引和培养多元化的人才，并为员工提供公平的待遇，在性别、宗教信仰和国籍等方面，都要公平对待。
《国际公关》：您经常往返于各个国家处理业务，对于公关本地化传播的问题有哪些心得？
Alan：对于一个国际化的公关公司来说，要认清对自己具有重要意义的市场，比如伦敦、纽约、硅谷等城市，以及中国、德国、印度等国家。
《国际公关》：近年来，中国公关公司快速崛起，成为老牌国际公关公司的有力竞争者，您如何看待双方的优势和劣势？
Alan：在2018年的品牌动能性全球研究报告中，有很多方面可以对行业产生指导和帮助，在此，我举例两个重要发现。
对于一些规模较小的中国公关公司来说，他们的竞争优势是媒体关系和价格。然而，在社交和数字媒体平台快速发展的背景下，媒体关系的权重受到了冲击，媒体价格也是一分钱一分货。因此，他们在这方面的优势也在缩减。
Alan：相比较而言，我们比较专注全球化的发展，所以也会致力于带来全球化发展的效益，这也是当初万卓环球在中国并购睿桥公关的原因。在中国区，我们的投资专注于数据、创意和社交媒体，且专注在科技、健康以及消费品行业。
与之相对比，如今像万卓睿桥一样独立公关公司的机会就比较多。比如，我们公司就可以对员工的发展做投资，不会有太多的束缚，而且股东都在公司内部，决策工作比较高效，对客户来说也有非常大的益处。
那天晚上，一杭怎么也睡不着，索性起床，下楼，打车去了雪萤租住的城隍公寓。公寓大门紧闭，保安亭的灯已经熄了。他有些失望地在解放北路游荡。
《国际公关》：您对中国有哪些深刻的印象？中国公关行业发展了30多年，与全球公关行业之间有哪些共性和差异？
Alan：1992年，我第一次来到中国，那时很多大楼都没有盖起来，却让我感受到了非常大的可能性。而且，中国的文化、艺术、美食等都具有光辉的历史，我也因此喜欢这里。
总之，音乐作为是一种特殊的艺术语言，能对交感神经产生作用，可以引起患者的共鸣，分散患者注意力，从而达到干预个人情绪的作用［29-31］。目前，音乐疗法在临床应用还有限，但随着音乐疗法基础研究的开展，对其原理的进一步阐明，将更加有助于这种非药物疗法在临床抗焦虑方面的广泛应用［32-33］。
对于中国的公关行业，我也有比较深刻的印象。与其他市场相比，中国媒体有很多不同之处，付费媒体在整个生态系统中的比重较大，情况也更为复杂。而且，中国市场的数据以及分析占据较为重要的地位，所以中国的数字和社交媒体发展得比较快。因此，对于衡量传播效果这项工作来说，中国市场也做得更好一些。
《国际公关》：您为何会经常出席国际大会，在演讲中主要分享哪方面的内容？
Alan：我热爱公关行业，也非常理解PR在商业中的重要地位，所以，我经常会在演讲中阐述自己对公关的理解。在我看来，公关需要持续创新，不仅要帮助客户来定义公司的价值，更应该帮助他们了解自己在社会中的角色，以及对社会的责任。与此同时，随着科技的不断进步，现代社会的政治和经济发生了非常多的变化，在这个新的时代，公关蕴含着新机遇。
《国际公关》：全球化时代，世界各国的联系与合作也逐渐加深。那么，公关公司和企业能为解决全球性问题做出哪些努力？
Alan：如今，企业和公关公司都可以帮助解决全球性的问题，甚至在某些方面可能会比政府更有能力。比如，在节能减排的问题上，如果中国、日本、美国、印度等国家的企业都参与其中，共同发明创造新技术，就会非常成功，不仅能够降低成本，更可以提升消费者的需求。然而，有时候由各国政府做这件事，就有可能会在责任划分方面引发争论，不容易达到统一。
除了专业技能之外，优秀的员工还应该具有同理心以及良好的倾听能力。因为在与同事和客户的沟通中，难免会遇到一些冲突，这些能力将会有效缓和矛盾，从而帮助建立良好的合作关系。
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Alan VanderMolen毕业于俄亥俄州立大学，是该校董事会成员。他也曾在古德曼剧院、地球水基金会和普朗克中心的董事会任职。
1988年开始,Alan在博雅公关工作了13年，在纽约工作了三年之后，他负责运营博雅在台湾和马来西亚的业务，后又负责运营东南亚的业务。
2002—2011年,Alan任职爱德曼公关亚太区总裁，将爱德曼公关的地区排名从第7位提升至前3位，并被评为PRWeek年度最佳网络公关机构。他还将爱德曼带入印度、日本和印度尼西亚市场，并拓展了澳大利亚业务。
尽管本文所提系统能够生成答案正确、内容丰富、形式自然的答案形式。但是，通过分析样例，发现依然存在如下问题：(1)生成的答案包含一些无意义和错误的词汇(如ID 6)；(2)无法匹配到正确的事实(如ID 7)；(3)生成的答案包含了与知识全局信息不一致的词汇(如ID 8中的“他” 应该是“她”)。
2011—2015年,Alan担任爱德曼公关母公司DJE控股集团副主席。期间，他负责管理五家公司：调研公司Edelman Berland、Edelman姐妹机构Zeno、Edelman数字营销，以及加拿大和拉美Edelman两家公司。
本研究采用的是自制问卷调查法：通过向我院在校不同层次、不同班级的男护生发放问卷调查，取得学生知情同意后，统一发放问卷，问卷当场收回，共发放问卷208份，全部收回，有效问卷208份，有效回收率100%。
2016年至今,Alan是万卓环球国际及WE+总裁，主要负责智力资本 (Brands in Motion品牌动能)、全球业务拓展和强化万卓的合作伙伴网络。在不到一年的时间里，Alan出席戛纳创意节——戛纳幼狮市场类奖项大会（Cannes Lions Young Marketers）、迈阿密全球峰会（Global Summit in Miami）、伦敦独立峰会（Indie Summit in London）和印度普拉西斯大会（Praxis in India），并发表演讲。
关于Alan的报道已多次出现在CNN、Bloomberg、CNBC、BBC等媒体上。他还曾在联合国全球契约国领导人圆桌会议、克林顿全球倡议会议和世界反腐败经济论坛会议上发表过演讲。
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