肖志伟
汉江水利水电（集团）有限责任公司湖北武汉430048
摘要：绩效管理是人力资源管理的核心，对于增强企业的竞争力、提高企业的市场地位都有着非常重要的作用。因此，关于企业绩效管理存在的问题及对策的分析具有重要的意义。本文首先对我国企业绩效管理主要现状进行了概述，详细探讨了解决绩效管理问题的应对措施，旨在提高绩效管理水平。
关键词：企业绩效管理；问题；对策
绩效管理是管理者保证员工的工作活动和结果与组织目标保持一致的一种手段和过程。它是通过识别、衡量和传达有关员工工作绩效状况和水平的信息，并作出相应指引来使组织的目标得以实现。近些年，绩效管理普遍运用于企业和事业单位，但是作用发挥好坏不一。如何真正有效发挥绩效管理的作用，是人力资源管理部门必须着力解决的问题。
1企业绩效管理存在的问题
1.1绩效管理与战略目标脱节
在实施过程中有时公司月底进行考核的时候，各管理部门的绩效目标都完成得非常好，而公司整体的绩效却完成得不好。究其原因，最主要的还是绩效目标的分解存在问题，即各部门的绩效目标不是从企业的战略逐层分解得到的，而是根据各自的工作内容提出的，即是自下而上的审报，而不是自上而下的分解。这样，绩效管理与战略实施发生了脱节现象，就难以引导所有员工趋向组织的目标。
1.2绩效管理与绩效考核概念混淆
绩效考核只是绩效管理体系的一部分，如果把绩效管理简化为绩效考核，把考核结果作为决定员工的薪酬、奖金和升迁的依据，而没有认识到绩效管理的重要性，就走上了绩效管理的歧途。这样的绩效管理必然过于强调绩效考核的判断性和威胁性，给员工带来很强的不安全感，以致造成抵触情绪，就无法向企业员工传达正确的企业价值观、开发员工的潜在能力。
1.3绩效管理运行缺乏保障
在我国，大多数部门人员认为绩效管理只是人力资源管理部门的工作，其他部门都是在配合人力资源部完成绩效管理工作。在这种思想的支配下，必然会在部门合作上出现摩擦。绩效管理是一个动态过程，其系统功能的发挥受到企业内部许多管理要素和人力资源管理职能的影响，当这些影响要素发生变化时，企业的绩效管理系统也必然发生变化。如果无法发现这些变化并根据变化及时进行调整就会使企业的绩效管理脱离企业自身的实际情况而导致无法施行。
1.4对绩效管理目的的认识不够准确
我国大多数企业认为，进行绩效管理是为了更好地分配薪酬而不是为了提高企业绩效。绩效管理理论认为，续效管理的最终目的在于确保实现企业战略目标，进行员工管理和开发员工潜能。而我国绝大多数企业是以将绩效考核结果应用于薪酬，即将薪酬与绩效结合起来作为绩效管理的主要目的，这种本末倒置的做法会直接影响到绩效管理的实施效果。
2企业绩效管理存在问题解决对策
2.1建立健全绩效考核体系
高效的绩效管理体系要根据企业战略目标，加强对绩效考核的组织管理和流程建设，进行全方位的管理和控制。首先，明确绩效考核的具体目标，为绩效考核确定一个明确的方向，这是保证绩效考核体系顺利运行的首要条件。其次，还要明确绩效考核的基本原则，遵循在绩效管理过程中的公平性、权威性、严肃性、科学性等原则，从而保证绩效管理和考核能够真正做到奖优罚劣，将真正有能力、能办事的人突出出来，从而为企业选用人才提供依据。再次，鼓励职工参与绩效考核管理制度的制定，人力资源管理部门要加强与本单位员工的沟通和交流，以保证对员工的绩效评估做到准确无误。最后，还要加强对绩效考核结果的应用，企业必须加强对考核结果的及时反馈，保证考核信息能够及时反映员工的工作能力和工作状态，帮助员工及时对自己的工作作出调整，这样才能发挥绩效考核的作用。
2.2重新认识绩效管理
要想有效地实施绩效管理，就必须转变观念，重新认识绩效管理。绩效考核是对员工在一定时期内的工作行为与工作结果进行评估的过程，是考评员工对组织的贡献或对员工价值进行评价，而绩效管理是为达成组织的目标，通过持续不断有效的沟通过程，推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。绩效考核只是绩效管理的关键环节，而绩效管理是人力资源管理体系的核心。要深刻理解绩效管理的目的不仅仅是作为确定员工薪酬、奖惩、晋升或降职的依据，员工能力的不断提高以及组织绩效持续不断的改进，实现企业和员工的共同发展才是其根本目的。
2.3建立科学的、可行的绩效管理系统
建立科学的绩效管理系统是一个系统工程，是以目标为导向，将企业将要达到的战略目标层层分解，通过对员工的工作表现和工作业绩进行考核和分析，重点解决如何能够达到目标。首先，制定绩效计划。计划是行动的先导，制定绩效计划是至关重要的一步。其次，绩效辅导。绩效辅导目的在于将绩效评估的过程与专业技能的培训和人力资源开发有机结合，激励符合企业发展方向的个人表现。再次，绩效考核该过程是将实际业绩与绩效计划进行对照评估，对已完成的结果给予相应的量化管理过程。对考核分数给予排序，根据相应的分数或排序来提供相应的薪酬回报。
2.4正确使用考核结果
考核结果应与人才使用相结合，充分发挥绩效考核结果在绩效工资分配、专业技术职称评定、优秀人才选拨、岗位变动、评先评优、职务变动方面的重要参考作用，形成能力与业绩并重的用人向导。考核结果的应用是人力资源管理中的重要一环。首先，用绩效考核的结果指导员工工作业绩和工作技能的提高，通过发现员工在完成工作过程中的困难和工作技能上的差距，制定有针对性的、合理的员工培训计划。其次，在重点关注员工“业绩、能力、态度”三方面的综合考评结果，客观、公正地反映出员工对公司做出贡献的大小，以此为据，将员工的业绩成果与绩效薪酬挂钩，合理分配。同时要注重绩效考核的薪酬量向岗位艰苦的生产一线倾斜，防止企业人才流失。
3结束语
综上所述，关于企业绩效管理存在的问题及对策的分析对企业的发展具有重要的作用，因此要进一步完善解决绩效管理问题的应对措施，这样才能充分发挥绩效管理在提升企业核心竞争力方面的作用，促进企业的可持续发展。
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