山东省平度市人民医院266700
【中图分类号】R45【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）-1-088-01
护理安全是在保证护理实施过程中达到良好的治疗效果基础上，确保不出现法律和其他规章制度规定范围之外其他的不良状况，例如，避免出现因护理不当导致患者身心技能以及身体器官功能造成损害或者障碍、功能缺陷，甚至死亡等。护理安全问题已成社会各界共同关注的热点问题，避免出现护理安全隐患已经是目前的核心任务和最终目标。当前，护理治疗的患者大多数为老年人，这其中糖尿病患者居多，在住院治疗期间，由于患者年龄偏大，病症导致低血糖，时常出现因体力不支而跌倒，也有一部分患者出现对药物产生不良反应、感染等问题。因此，根据日常的工作经验，对内分泌科患者安全护理问题以及提高安全护理对策进行探讨，探讨结果如下：
1、内分泌科安全隐患原因分析
1.1医护因素
目前，由于医护人员欠缺法律意识，因此，工作中对自我的保护意识极度缺乏。大多数医护人员将注意力放在工作上，对于患者心里需求不够重视，因此，出现护理安全隐患问题无法及时识别，不能进行补救。也会因医护人员缺乏责任心，对患者疏于护理，一些新的情况和病情不能及时发现；也有一些护理人员不够重视护理记录，没有对患者相关的资料进行有效及时地记录，患者病例信息完整度不足。护理人员的专业知识与专业技术方面有严重的不足，与现代化社会医护人员的要求还有一定差距，再加上没有足够的工作经验、协作意识、应变能力，使医护人员工作中的风险大大提高。还会出现因解决技术问题时没有按照规章制度执行，使进行护理工作的过程存在安全风险，对患者造成护理安全隐患。刚毕业的就从事医护工作的学生们，还不具备工作经验，有个别人素质偏低，又比较年轻冲动，情绪波动比较大，不能跟患者进行有效的沟通，时常出现态度差的情况，对医护人员的和谐关系有不良影响。
1.2患者的因素
当前，医患之间的不能建立良好的关系，是一个非常头疼的问题。现如今，人们的法律意识越来越高，通过法律渠道维权，利用媒体对医院负面的医疗案例进行报道，医患之间这种紧张的关系，导致患者对医护人员不信任，持有怀疑态度，在治疗的配上也不尽人意，这样是造成隐患第一部分原因。病人对病情的康复寄予厚望，这种期待值越高，一旦结果不如人意，医患之间的矛盾、纠纷就容易滋生，对正常的治疗和护理有影响。
2、安全隐患问题的解决对策
想要提升医护人员的法律意识，就要加强医护人员自身的安全教育，要经常对护理的工作人员开展法律知识培训等。这样，就能让每为护理工作者，在每个工作环节的细小部分都能注意所涉及的法律问题。
通过合理的利用人力资源，来减低护士的工作负担。要进行排班模式改革，以实际情况为基础，根据不同工作量和不同时间段，对人力资源进行动态安排，在特殊时期，如医疗高峰时，可暂时实行弹性排班制度。尤其现在重视优质护理，随着新排班模式的执行，使新老工作人员能够合理搭配，由责任护士对不同的患者进行分管，这样，即增加了患者和护士的熟悉度，同时，护理人员还能及时发现患者的不适症状并及时处理。有效避免了不良事件的发生，使护士业余生活更加丰富，达到减压的目的。
必须对医护人员的责任感进行加强，使其能够严格执行院方制定的各项规章制度。对于患者的评估要做到全面而又详细，这样才能确定安全隐患，对症施策。特别要注意高危患者和老年患者，给予更多关心和照顾，床头卡要有醒目标注，正确地指导家属进行陪护，在减少意外事件发生的同时，使患者和家属在心理上有所满足，促进了医患之间的良好关系。
3、小结
身为医护人员，必须具备较强的法律意识，对规章制度要严格执行，要对自己的行为进行规范，严谨的工作态度，对于工作中的各个环节要充分掌握，每一个关乎患者生命健康的细小环节都要认真对待。医护人员只有不断的加强学习，才能使自己对护理安全隐患的预见性和危害性的认识有所提高，尽最大努力提供给患者一个为安全、放心、满意、高效的诊疗环境。
参考文献：
[1]马丽丽．内分泌科老年住院患者护理安全隐患及护理对策［J］．中国社区医师（医学专业），2011，12（23）：15－16．
[2]计成，葛卫红，张海霞．内分泌科临床药师促进合理用药的效果分析［J］．中国药房，2011，7（26）：35－36．