摘 要：技能大师工作室经人力资源与社会保障机构批准成立后，主要依托其所在企业和单位运行。作为技能人才培养和技术创新平台，发挥好技能大师工作室的作用对企事业单位培养和打造知识型、技能型、创新型的技能人员队伍具有重要作用。文章以S研究所为例，研究并探索了技能大师工作室的建设和运行机制。
关键词：技能人才培养；人员管理；工作运行机制
一、引言
为快速有效地培养高技能人才，实现《人才规划纲要》中“门类齐全、技艺精湛的高技能人才队伍”的建设目标，我国在2011年启动了首批国家级技能大师工作室项目的申报和建设工作。自此之后，除国家级技能大师工作室外，各省、市甚至行业、企业等也陆续设置了不同级别的技能大师工作室。技能大师工作室扎根于企业，主要是为了给技能人才培养、技术攻关、技术创新和新品开发等提供一个更为集中和有力的平台支撑。但在其成立后，自身应如何有效运行和管理，如何有机结合企业的生产活动发挥好作用，除了各级政府、行业企业的重视和政策扶持以外，更需要其所在企业和部门做好配套的管理。而由于每家企业的特点和情况各有不同，其所属的技能大师工作室的运行和管理模式也必然会有所区别，只有两者紧密结合才能确保技能大师工作室长期有效地运行，才能实现成立技能大师工作室的目的和初衷。
二、S研究所及其工作室的基本情况
本文的研究对象S研究所是一家从事技术研发和设备生产的研究所，其产品具有品种类别多、技术创新多、产品价值高和生产数量少的特点，由此对S研究所生产人员的技能水平要求也比较高。
为了保证HPLC色谱分析时抑制样品的电离，改善峰形，在流动相甲醇-水中添加不同量的甲酸(0、0.1%、0.3%)，并比较了其对质谱信号的影响，结果显示，添加0.1%甲酸时质谱信号最高，随着甲酸添加量加大信号反而降低。推断少量氢离子对树莓酮质子化具有促进作用，但氢离子的浓度过大则表现为抑制作用。所以本实验选择添加0.1%甲酸的甲醇-水作为流动相。
随着国家大力建设技能人才队伍，S研究所所在的集团公司也加大了对这一群体的关注和投入，S研究所也对原有的各项技能人才培养模式进行了调整和优化，搭建了职业通道、评价体系，在技能人才培养方面的资源投入也显著增加。
2015年，在S研究所及其生产部门的努力下，S研究所成功申报成立了首家市级技能大师工作室。技能大师工作室的成立不仅极大地鼓舞和调动了S研究所技术工人的积极性，同时也提升了S研究所的行业美誉度。半年后，S研究所的第二个技能大师工作室又开始了筹备和建设。
二是推进欧洲投资银行贷款山东沿海防护林项目工作。河口区沿海防护林项目共规划造林2400.6 hm2，其中生态型防护林2269.13 hm2、经济型防护林131.47 hm2。项目涉及造林小班103个，项目建设年限为4年，前三年主要是造林，第四年全面抚育。到目前为止，项目造林任务已全部完成，各造林模型面积与规划相符。营造林长势良好，抚育措施到位。同时，通过该项目的实施，促进了当地林业生产技术的提高，增加了农民就业机会，有效地改善了群众生产、生活环境、生态效益、社会效益、经济效益显著。
三、技能大师工作室的团队管理和建设
2.2两组患者采取不同治疗方法后,住院时间和治疗满意度评分指标比较,观察组患者均优于常规组患者,差异明显具有统计学意义(P<0.05),详情见表2。
为便于工作室今后的运行管理，工作室团队必须高效精干。因此除工作室领办人外，在选择团队成员时还应坚持以下三项原则：一是必须是本岗位的业务骨干；二是具有突出的学习能力和意愿；三是具有创新精神和奉献精神。为确保成员质量，避免由于领办人经验不足或信息不全面而导致的失误，技能大师工作室的所在部门和领办人要共同完成团队成员的选拔。
1.团队的组建
为使技能大师工作室具备技能人员培养、技术攻关、技术创新的能力，S研究所的技能大师工作室的团队成员不仅需要包括生产部门的技能人员和管理人员，还需要联合工艺技术部门和质量管理部门的专业工艺和检验人员。因此，必须要组建跨部门的联合团队。
1.1 对象 2011年1—6月在我院实施膈神经移位术治疗臂丛神经损伤患者108例，男95例，女13例，年龄12～45岁，平均年龄25.2岁;病程12～18周，平均17周。致伤原因:车祸62例，工伤45例，产伤1例。左侧臂丛神经损伤57例，右侧臂丛神经损伤51例。均有患侧整个上肢呈缓慢性麻痹，各关节不能主动运动，但被动运动正常，经肌电仪生理检测，肱二头肌失神经肌电。
2.人员管理机制
调整后的Q值用于图1来确定合适的边墙支护参数。 加筋喷混的厚度、 间距和钢筋的数量和直径都必须根据地下洞室的尺寸和岩体质量而变化。
S研究所的技能大师工作室虽然归口在人事部门管理，但其具体的运行和日常管理则是由其挂靠的生产部门在负责。该部门承担着S研究所设备的制造加工工作，被定位为执行部门，因此未配置专业的工艺人员和检验人员，除从事生产工作的技术工人外，仅有少量生产管理人员和选拔出来配合专业工艺人员从事现场工艺工作的技术工人。而专业工艺人员和检验人员又分属于研发性质的工艺技术部门和职能管理性质的质量管理部门。
S研究所的技能大师工作室定位于为其生产板块提供人才和技术方面的支撑，其运行的动力源是生产部门的生产活动。而技能大师工作室的运行效果，很大一部分也可以直接映射到生产部门的发展状况和业务水平上。因此，技能大师工作室和生产部门紧密关联、相辅相成。技能大师工作室要尽可能地将自己根植到生产部门中去，生产部门也需要想办法将工作室纳入自身的整体运行中。
由于S研究所的技能大师工作室不是一个独立建制的机构，工作室成员又隶属于多个部门，团队组建后首先面临的必然是如何处理好人员管理的问题。对此，在工作室正式挂牌前，该生产部门就组织管理人员着手对工作室的人员管理进行了研究。
四、工作室运行机制建设
为使技能大师工作室的跨部门联合团队能够持续和紧密地开展工作，部门为其设置和定义了成员的角色及职责，制定了人员的考核办法、激励措施、沟通方式和退出机制等全套的管理制度。在工作室正式挂牌运行后，S研究所的人事部门也陆续出台了所级层面的工作室管理制度，提供了更有力度的政策保障，对工作室的人员管理提出了更为严格的要求。随后，工作室结合所级管理制度，对工作室的人员管理办法进行了修编和补充，实现了工作室人员管理制度与所级人员管理制度的对接，将工作室的人员管理模块嵌进了S研究所的管理体系中。
1.建立目标考核责任制
技能大师工作室的职责和任务相对独立和单纯，团队成员人数较少且质量高，因此很适合使用目标考核进行管理。而目标考核责任制在S研究所已实施了多年，具有很高的接受度和认可度。要用好目标考核责任制，最关键的是做好对初始目标的确定和分解环节。只有目标确定准确、分解合理，后续的过程管控才不会出现偏差，考核才会更为有效，评价也才更为准确，目标达成的效果才会更优。
技能大师工作室的领办人是整个工作室的核心，应对工作室的技术和管理负第一责任。但工作室的责任大、任务多，个人的力量始终是有限的，所以，必须要成立一支有力的团队来共同承担。技能大师工作室团队必须根据工作室的职责进行配备，要能支撑工作室各项工作的开展。而工作室承担的工作任务，虽然都来源于部门的生产工作，但无论是性质还是难度上都和日常工作存在明显差异。因此，在组建团队和对团队成员进行管理时，必然需要制定和采取区别于该生产部门的一些制度和措施。但是，由于工作室又是依托S研究所和生产部门建设的，要想能有效地运行和发挥作用，还必须同时遵守S研究所和生产部门的制度和规则，以获得充分的支持和必要的资源。
S研究所的技能大师工作室，除了将生产部门的高技能人才培养、技术攻关、技术创新和生产技术文档的编制以及有关的专项工作纳入年度目标外，还将工艺技术部门和质量管理部门中与生产紧密相关的工作也一并统计到了年度目标。在进行目标任务分解时，工作室又打破了目标来源及部门的界限，从目标任务完成的实际所需出发，在全体成员中进行了分解和安排。
2.建立管控和资源分配机制
由于S研究所技能大师工作的成员隶属不同部门，而其在本部门又都有各自的本职工作和任务，存在将工作室的任务后置处理的风险。因此，除了通过定期考核对成员行为进行约束和引导外，为确保工作室各项工作的如期完成，还必须设立有效的任务管控机制，如建立定期例会制度，设立计划管理的人员角色，将任务同步纳入各部门的业务管控体系等。
S研究所的技能大师工作室，除了可以使用由生产部门为其提供的常规资源外，在政府提供的专项经费基础上，S研究所还按年度为其配置了工作室的专用资金，以补充工作室开展创新工作时遇到的有关经费不足和使用不畅等问题。但无论是常规资源还是专项资金，都需按照S研究所统一的流程和管理规则执行，生产部门也都要参与审核和把关。
五、结束语
本文以S研究所如何有效运行技能大师工作室为课题进行了研究，提出了着重从工作室的人员管理和工作运行机制的建设入手。通过单位、部门以及工作室三方的相互协同，充分发挥归口管理、日常管理和具体管理三个层面的作用和特点，将工作室和单位、部门进行了有机结合，实现了工作室建设与部门及单位的发展相统一。在管理机制构建成本低且相对精简和高效的同时，也兼顾了工作室的个性化需求。
通过3年的运行，S研究所的首个市级技能大师工作室已升级为省级技能大师工作室，筹建的另一个市级技能大师工作室也已正式挂牌运行。该生产部门的技能人员，不仅在省市、全国乃至国际上的技能竞赛中取得了突出的成绩，获得了多项荣誉，部门的生产技术水平和能力在持续提升；在对工作室、领办人以及团队成员的考评中，也获得了省、市技能人才管理部门的认可。此方法不仅适用于S研究所，也适用于其他企业或事业单位，具有较好的应用与推广价值。需注意的是，在具体使用时，一定要结合本单位的实际管理水平和工作室成员的情况，选取以及补充制定相应的管理制度和办法。
DOI:10.16653/j.cnki.32-1034/f.2019.008.047
（作者单位:中国电子科技集团公司第十研究所）
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