（国网芮城县供电公司山西芮城044600）
摘要：随着社会及电力企业的进步和发展，人们对于用电需求越来越高，对供电企业提供更优质服务的期望值也变得更大，电力企业不断深化改革，逐渐出现新型的供电营销方式，对于供电企业的可持续健康发展具有重要作用。直购电新形势下。供电企业想要切实稳定市场，就需要制定全新的符合社会发展的供电营销策略，不断应用新形式营销方案，满足客户的需求，为人们生活以及社会经济发展提供可靠、优质、充足的电力。
关键词：直购电；新形势；供电企业；市场营销：途径
引言
随着电力体制改革的深入，售电侧引入竞争、输配电开放的电网转变模式将是未来电力市场发展的方向。在这种开放式的电力市场环境下，用户可以自由选择电力供应商，供电企业的垄断地位将逐渐被瓦解。除去新兴的竞争对手之外，另外来自替代能源、自备电厂和大用户直购电等也成为公司发展的巨大威胁。其中，工业大用户的购电是供电公司售电收入的主要来源;实施大用户直购电后，供电公司如何尽量避免直购电而引起的收益下降的风险，是亟需引起重视并分析解决的问题。研究未来电力市场下的营销策略将成为供电企业工作的核心和重点，如何解决大用户直购电的收益下降风险问题也成为广大供电企业管理者面临的巨大挑战。
一、供电市场营销基本概述
供电市场营销实际上是一个有意识的活动经营，是依据相应思想指导进行经营的，这种经营理念就是营销观念。这种经营理念主要形成在供大于求的前提下。主要就是认为供电企业需要依据市场实际需要作为活动的基本宗旨和出发点，不断满足市场需求。在调查以及预测供电市场的基础上，需要充分了解市场需求，制定合理的生产经营计划，利用一定措施不断满足实时需求。供电市场营销理念成为未来供电企业生产活动发展的重要趋势。在竞价上网和厂网分开的发展模式下，直购电实际上就是说具有一定数额用电量和价格的用户可以直接与电网企业签订双边购电合同，或者直接进行购电。利用配送网和输电网进行运输，发电企业以及用户需要向电网企业交纳一定费用的交易方式。具有以下几方面目标：一是，不断优化资源配置，提高利用率，促进企业发展。二是，在发电和售电方面适当加入竞争机制，有效降低成本，提高经济竞争力。
二、做好市场营销工作的途径
（一）利用灵活的电价政策，提高竞争力
依据市场实际需求及价格的弹性，可以把市场分为价格弹性市场、价格刚性市场以及价格敏感性市场，利用市场价格来有效的扩大营销目标，注重敏感价格的市场，例如，高耗能工业等。因此，需要合理的调整现行的措施，增加分时段电价差，运用价格方式来带动谷时市场。对于大工业客户来说，实施丰水期季节折扣电价以及超基数优惠电价的方式来稳定市场。对居民生活用电合理的实施两时段电价，促使人们能够合理用电。依据市场原则，针对不同性质的用电客户使用不同的方式，例如，大工业客户每日实行峰平谷电价、节假日电价、负荷率电价等。
（二）用电推广，提高份额
随着我国社会的发展，人们对于环境质量要求变得更高，供电企业需要依据实际情况，利用政府的支持，结合设备制造商，提高宣传力度，不断鼓励和宣传人们尽可能使用电空调、电锅炉以及节能型电炊具等，引导人们加大对电能这一清洁能源的消费，提高电能在终端能源消费中的份额和市场中的占有率。
（三）细分市场，不断扩张，突破重点
不同时期的市场具有不同的需求，开发重点市场，在未来很长时间内都是引导人们生活能源的主要消费市场，针对人们日常生活来说，主要销售洗衣机、暖气、电热水器、空调以及烹调等电气设备，大型能源市场主要就是冶金、化工、汽车制造、建材等工业，不断分析和研究农村用电，改变农村供电环境和质量，不断开发农村市场。
（四）更新理念，为市场营销提供依据，准确定位，更新观念
供电营销要以市场为基本发展方向和向导。供电企业的活动和生产，需要服务并服从供电营销。从理念上看来，需要供电企业员工提高全局意识、创新意识，忧患意识以及服务意识，不断适应新的形势。
（五）提高人才和科技的管理，为市场营销提供动力
提高对销售人员的培训力度，提升人员的整体素质。进一步完善和整合资源，实行专业化的管理，不断应用于营销系统，合理优化配置资源。实行分布服务，集中管理的模式，整体提高营销管理的质量和水平。开拓和发展95598的功能和职责，实现需求侧监测系统、营销技术支持系统以及配网远抄等系统的衔接，形成以95598为核心的全员参与的无盲区服务、大服务格局的网络。
（六）建立完善市场为向导的营销体系
供电企业营销体系实际上是企业根据实际运行情况而建立的营销通道，属于规模资源，集市场策划与开发、业务发展与决策、需求预测和管理、供电销售与合同管理、用电新技术、客户服务与支持、人力资源等多方面于一体，达到最大销售供电产品的目的。拥有供、销一体的经营体系，包括推销方式、促销策略、开拓市场、反馈市场需求以及三售服务等环节，在每一个环节都需要做到完善，保证具有最佳组合的营销方式。
（七）完善和建立计算机管理系统平台
建立完善能够面向所有用户、覆盖整个区域的全方位处理供电数据信息的客户服务体系。实现网络、电话等的联网服务，引进或者开发先进的数字语音系统，融合紧急服务、咨询用电、举报投诉、报装接电、营销指标以及日常运行于一体的在线功能，实现整个过程的网络化，不断推广新技术的营销系统，增加自动化水平，通过新技术来提高供电营销管理的水平。在进行推广的时候，需要依据使用先进的基本规则，合理利用现阶段成熟的通信技术和计算机技术，建立营销体系，做到集中化、科学化、银行化的管理模式。
结束语
综上所述，随着供电改革的深化，在直购电形势下的供电营销策略逐渐在更新和发展。供电营销是核心业务，对于供电企业发展和生存起到十分重要的作用。发展供电企业营销主要依据基础是电网，支撑是技术、保证是管理和服务，因此，建立适应市场新环境的新型营销理念是电力体制改革的必然要求。
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