朱军江苏省苏州市吴江区北厍中学215214；姚娟江苏省震泽中学215200
案例回放：李某，初二升初三时转入我班。刚进班级，很多任课老师就大感意外，为什么我会接受这名学生，经了解才知道，该生曾经在我校就读过，因为多次违反纪律后被迫转学的，现在这么一个烫手山芋我居然敢接受。听此言，我对他格外留心起来。果不其然，开学的表现确实不是太令人满意，上课不太认真，有开小差讲话的迹象，作业上交也不够及时，课后与一些后进男生走在一起吵吵闹闹。让人担心的事发生了——课堂上顶撞英语老师。急功近利的我将其叫到办公室，并与其父母联系，让父母带回家好好教育。事情发展的结果更是出人意料，竟是和父母吵架而离家出走了。
跟踪教育：美国心理学家马斯洛说过:“任何一个正常学生的发展总要经历一个过程，因此不可用静止的眼光看待学生，静止的眼光是对学生发展的最大束缚，要相信每一个学生都是愿意学好的，也是可以学好的，每个学生都具有发展的可能性，都潜藏着巨大的发展可能性。”作为学生的德育导师应该相信每个学生的发展潜能，更多的是认真倾听学生的心声，尊重学生的身心发展特点和认知水平，及时帮助学生解决成长中遇到的困难和困惑。做学生思想上的指引者、学习上的辅导者、生活上的指导者、心理上的疏导者。要做到“既是学生可信赖的老师，是一位长辈，又是学生的益友”。
一、沟通父母
父母的教育方式是小孩出现问题的源头，所以在对他进行教育之前先摸清他的情况，找出真实原因，再分析研究，从而对症下药，有的放矢，事半功倍。通过电话，约见其父母，待见面时我就他所写情况作了简单的询问后，发现他所写基本属实，于是拿出他的心理交流册递于其父母，俟后，他父母不约而同地流露出尴尬、惭愧之色，于是我趁热打铁，就他目前的情况作了全面分析，并强调他们的孩子并非笨小孩，也并非完全不想读书，只是你们缺少一些换位思考，望子成龙之心过急，加上一些溺爱以及在对小孩的观念上有些偏差，才形成这样的局面。最后和他们达成共识：
1.把他看成一个完整的人，给他一定的尊重，并适当给他自己的时间和空间。
2.不过分溺爱，一些能做的事让他自己完成，不要事事干预、事事包办。
3.不过分严厉，给予他适当的娱乐活动的时间和空间。
二、寻找闪光点
苏霍姆林斯基说：“什么是生活中最主要的东西呢？可以不加思索地说，就是热爱儿童。”我们只要细心观察，每个后进生都有自己内心的痛苦也有不甘落后的时候，也有自己闪光的一面。教育者的艺术就在于能够在后进生身上找到优点，发现他们的积极因素，就像在砂粒中找到金子一般，在后进生黯淡的心灵中找到闪光点，及时加以表扬和鼓励，使之发扬光大。有人说：“赞扬后进生极其微妙的进步，要比嘲笑显著的劣迹更高明。”作为导师，就必须及时发现这一“闪光点”，拨旺他们上进的火花。尽管这些“闪光点”很小，甚至有时仅仅是一些不稳定的火苗，也要予以表彰，倍加爱护与培植。我根据他背书的情况让他担任背书组长，他对我的这一安排总觉得怪怪的，有点不相信似的，但看到我期待的目光，他还是答应了，在以后背书时不但自己更加主动，还主动催促其他组员尽快完成。另外根据他写字好的情况安排担任班级宣传委员，专门负责编写班级的黑板报，这更是激起他的荣誉感、上进心、成就感、责任心，尽心尽力出好每一期板报。
三、宽容激励
俗话说：“冰冻三尺，非一日之寒。”学生的后进不是一天两天造成的，转化工作也不是一朝一夕的事。大多数后进生往往是大错不犯小错不断，但在对有过错的学生时要有爱心，要有耐心，应当因势利导，讲究批评的艺术性，正面引导学生。这就要求导师要有一颗宽容的心，不要因为同学的失误影响了班级荣誉，即展开强度很大的批评，要让学生感受到你很关心他、爱护他，这是教育的前提。其次，当学生冷静下来后，让学生自行分析其行动的原因及造成的后果，实施“自我教育”。
他同样也是，偶尔还是会一些小的错误，但相对以前有了极大的改善，无论是课堂上还是课后，都能自觉去学习了。所以当一些他犯小错误时，我往往找其谈心，分析他这些行为得失，让他学会自我判断，从而自我教育。当这些反馈给他的父母时，其父母也觉得之前的做法确实不妥，现在的工作没有白做，都感都到非常欣慰。
在将近一年的行动中，我和他的父母不时联系，一方面询问他在家的表现及他父母的做法，另一方面将他在校情况进行沟通，并制定下一步计划，循序渐进，让他感到自己受到尊重，拥有自己的空间，给他一种成人的感觉、长大的感觉，慢慢学会自主。虽然进步并不是一朝一夕的，但毕竟在向好的方面发展，让人看到了希望，看到努力的收获。
在一年的教育中，在我和他父母的不懈努力下，他和父母之间的隔阂逐渐减少，封闭的心门逐渐打开，在我和他一年的交流中，我也渐渐走进他的心田，他平时有什么问题课后也会找我倾诉，我有什么安排他也会尽力完成好。一年来，他的成长还算比较成功，在当年的中考中，他所取得的成绩足以让身边的人感到惊讶。
总结一年来努力，作为德育导师的我认为在处理这一类问题学生时一定要争取做到：尊重热爱，弄清情况，家校沟通，对症下药，细心耐心，才能够春风化雨，滋润心田，收获新境。