网上银行网络金融服务营销策略探究

网上银行网络金融服务营销策略探究

中国农业银行股份有限公司齐齐哈尔富拉尔基支行黑龙江齐齐哈尔161005

摘要:网上银行交易形式的出现,固然会简化交易的步骤,提高交易的速率,但是银行除了提供交易的平台之外,还应该通过技术的防护,来提高交易环境的安全性,向用户提供统一、综合、安全的服务。金融服务也是通过网络或者数字的形式,为客户提供相关的服务,网上银行的网络金融服务营销是发展网络经济的重要措施,所以其营销推广的策略必须要跟随时代发展的脚步。

关键词:网上银行交易;安全性;网络金融服务;营销推广

1网上银行安全性的作用

1.1有利于构建和谐的交易环境

随着人们生活水平的提高,购物和消费模式逐渐丰富,网上银行的出现,既提高了产品的销售业绩,又加快了人们生活的节奏,可见,网上交易形式是我国经济综合水平提高的必然发展趋势。网上银行的交易形式说明我国安全管理的技术水平在提高,银行的服务水平也逐渐在改善,可以满足人们消费的多种需求,同时银行发展模式的丰富,也会促进我国金融产业的发展,使其可以在市场经济竞争中,为自己争取到更多的经济利益。网上银行交易的安全性是交易效果的直接影响因素,只有提高了安全性,才能尽快的建设和谐的交易环境,规划和整合交易的过程。银行可以通过技术的运用,来对消费者的财产进行保护,完善网络交易环境的管理,这种和谐交易环境的构建,在很大程度上提高了网上银行的实用价值,使其可以通过自身服务水平的提高,为银行带来更多的客户群体,丰富银行的业务类型。

1.2有利于提高银行的服务能力

随着很多商业银行的出现,各个银行之间加大了竞争的力度,并通过自身技术的提高,来完善网上交易的服务类型,在这种竞争的模式下,可以使银行充分意识到自身服务水平存在的问题,进而会根据实际的用户需要,制定出具体的改善措施。网上银行交易安全性的提高,可以使银行的服务水平更加满足客户的需求,并能最大程度的保障资金的安全,网上银行通过多种网络渠道的关系,可以得到最先进的安全控制管理技术,也可以通过全球化服务标准的规定内容,强化客户体验的过程。要想在开放的互联网环境中,找到提高安全性的方法,对银行来说还是需要不断的尝试和探索,但是经济的发展速度非常快,银行只有从竞争中才能找到安全技术应用的模式,进而从根本上提高银行的服务水平。网上银行交易的频繁,可以使银行在不断的服务中,找到提高的方法,所以银行安全交易的管理人员要明确认识到安全性提高的重要性,并结合自身的实际服务水平,找到提高的措施。

1.3有利于建设网上银行的安全性体系

网上银行安全性是一个系统性的问题,直接影响到整个银行网络的运行情况,所以也不能仅仅依靠单一的网络安全设备来提高交易的安全性,应该建立统一的安全体系,解决各种网络安全的问题。所以提高了网络交易的安全性,也会促进网络安全体系构建的能力,从安全性的管理体系到运行体系,都会根据交易环境的改善而意识到自身能力的缺陷。网络安全体系的构建,会使银行具备独立管理框架结构和体系的标准,也可以加强银行的监管能力,所以银行一定要根据网上银行运行的实际情况,制定出具体的体系结构内容,可以全方面的深入到网上银行的内部,对安全交易产生的威胁进行处理,进而建设全面的安全交易环境。

2网络金融服务营销推广的思考

2.1网络金融服务营销推广的策略

在网络金融服务营销推广的过程中,可以利用消费者策略来提高营销的水平和经济利益,在找到目标消费者的同时,对消费者进行定位,并通过综合的网络营销服务,使消费者看到金融产业的综合水平。这时需要用到专业性的网络金融服务知识,可以根据用户的具体需要,建立一种和谐的交流和沟通关系,探索深层次的用户需求,这种消费者的营销策略要求必须站在消费者的角度去思考问题,以消费者的经济利益为重点。要从网络金融营销传播的过程中,找到营销的服务模式,通过双方的沟通和交流,确定服务的内容,只有这种营销的过程,才能提高网络服务的水平,使网络金融服务人员找到提高经济收益的方法。

也可以利用成本策略的营销方法来确定网络服务的方式,通过对网络营销实践过程的分析,可以明确认识到成本的重要性,并确定了降低成本,提高服务水平的目标。为了提高营销的水平和经济利益,逐渐出现了很多积分的优惠消费模式,并通过赠送礼物的环节,来建立起长期合作的关系,这样的营销模式更加满足消费者的购买心理,折扣策略与成本策略的结合,也可以体现出高质量的服务模式。所以成本策略最重要的营销理念,就是提高产品在消费者心中的价值,并要即时了解到网络银行的消费者心理。

方便性策略也是提高网络金融服务营销水平的措施,要求营销人员要忘掉固定的销售渠道,对消费者的购买心理进行重新的定位和分析,使消费者可以全面的享受到网络金融服务的方便性,进而促进消费者的消费行为。一些营销行为都是以方便性的原则为基础,从消费者的消费中心展开网络营销工作,以最快捷和方便的形式,为消费者提供丰富的产品内容,这种营销服务的模式更加满足现代化社会发展的需要。方便性策略实行的情况会直接影响到网络金融服务营销的竞争力,所以在探索营销服务体系的过程中,应该在传播中,建立独立的品牌,通过品牌效应的传播,提高产品在消费者心里的印象,同时加以方便性的营销方式,可以最大程度的提高消费者的消费水平。

2.2提高网络金融服务营销推广的措施

营销人员需要结合现代社会的实际交易形式和内容,通过对自身服务水平的分析和比较,找到自身存在的缺点和不足,进而提高自己的营销服务水平,还可以结合网上交易的安全措施,来提高营销环境的安全性。网上银行交易的过程可以通过多种有效的措施来提高交易安全,这种安全的交易形式会使消费者更加认可网上交易的管理,所以会间接促进营销的水平,网络金融服务营销推广体系可以通过自身服务水平的提高,与网上银行的安全性进行整合。通过整合策略的控制和管理,扩大营销推广的范围,使消费者全面的认识到网络金融的方便性和实用性。结合现代化科学技术的发展情况,要想提高网络金融服务营销水平,有多种可用的措施,但是为了提高营销的经济利益和服务的水平,必须探索出最高效的改善方法,使其可以与网上银行的安全性进行结合,共同监督和整理网上交易的环境。

2.3网络金融服务营销推广的作用

网络金融服务营销推广的形式和效果,直接会影响到我国网络银行的发展形势和结果,同时也是网上银行综合服务体系的建设内容,所以只有充分落实好网络金融服务营销推广的工作,才能从根本上提高网上银行的交易水平。所以在网络金融营销推广的过程中,应该结合我国网上银行的交易情况,通过技术的应用和实现来提高交易的安全性,在金融服务营销推广中,也需要明确消费者的心理和对产品的需求。我国网上银行交易行为的改善有利于建设安全的交易环境,也会体高金融网络的服务水平,所以在社会经济快速发展的过程中,一定会凸显出网络金融服务营销推广的重要作用。

3结语

我国经济的快速发展,促进了很多产业结构的进步和改善,使产业的发展方向可以更加满足时代的要求,很多银行为了提高在社会中的主导地位,逐渐出台了很多服务模式。网上银行和网络金融服务营销模式的出现,改变了人们传统的消费观念,也提高了商品交易的速度,实现了银行经济与商家的双重经济利益,但是针对层出不穷的交易安全问题,银行还是需要利用先进的技术和控制水平,来提高交易的安全性,最大程度的保障客户资金的存储和使用。

参考文献:

[1]曲鑫,徐世江.我国银行网络安全现状分析及改造[J].银行网络安全讲座,2011,32(13)121123

[2]梁倩,赵建党.关于银行网络安全的若干实践问题[J].技术应用,2011,23(10):152156

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