[摘 要]本文以在建设世界一流企业战略中办公室的实际岗位工作为研究对象，对其综合性的协调职能进行分析。在说明办公室协调职能内容的同时，对其工作中的核心原则进行说明，并从部门定位、内部协调、学习能力、准备工作者四个方面，说明优化办公室协调职能的具体方案，为相关岗位优化与管理研究提供参考材料。
[关键词]办公室管理；协调工作；岗位职能
办公室作为企业的办事机构，其工作的核心就是对各部门工作的协调与指挥。在塑造办公室文化系统时，需要对其工作模式进行控制，并在走向的管理过程中，保证各部门协调状态。而为了实现这一管理目标，需要对办公室的协调职能做出分析，以此配合领导决策，并优化单位与企业的工作效率。
1 办公室协调职能概述
办公室的首要工作任务，是对上级领导机关指示与文件精神的传递。同时，也通过对下属单位工作情况与请示内容的收集与转达，形成上下级结构中的信息综合反馈，以便为上级部门决策提供基础。为此，办公室工作人员，需保持对领导的关注，在建立良好上下级关系的同时，使基层单位提出的想法与建议，可以更好地起到作用[1]。另外，在组织机构的系统体系中，需要多个部门的协同配合，才能完成企业的运行管理。这就需要办公室在各部门领导间，建立起有效的通报与协调机制，在组织各领导级会议的同时，统一调配各部门的领导间的沟通与协作，以此保证企业管理的有效执行。而这一内容，也可以减少企业的运营中的内部消耗，在消除内部矛盾的基础上，维护企业的良性运行状态。
2 办公室工作的基本原则
基于办公室的工作职能与岗位作用，需要在建设一流企业具体工作中，设定明确的工作原则，以此对办公室工作方案的执行情况形成指挥，使其可以更好的发挥自身价值，完成自身对于企业或单位的协同管理。内容上，办公室的工作原则，可总结为以下几点。第一，需要严格执行规章制度，将其作为办公室工作的基本保障条件，在局部服务全局的条件下，完成岗位服务工作。第二，需坚持服务型工作模式，履行服务职责为根本，在为企业各层级、各部门提供服务的同时，不断优化自身的岗位服务效果，体现部门价值。第三，瞄准产业发展，企业办公室需对自身定位进行明确，在坚守“参与不干预，参谋不决策，管家不当家，到位不越位”原则基础上，守好部门本分。第四，需落实部门服务整体原则。在灵活处理各内部关系的同时，从宏观角度出发，以长远利益、大局观为核心，整理企业各部门关系，辅助各部门完成协调工作，确保企业运转正常。
3 优化办公室协调工作的基本方案
3.1 调整部门定位，明确职权内容
由于办公室在企业中，带有一定的特殊性，因此，更要在部门的岗位定位管理中明确自身的职权内容，在忠于职守的过程中摆正姿态，更好地处理与领导的关系，并重点关注领导与办公室工作人员、领导工作与办公室实践的联系。尤其在部门定位管理上，务必明确把握工作“界限”，在优化工作流程的基础上，按程序完成工作，避免出现越权处理工作的现象。执行“参与不干预，参谋不决策，管家不当家，到位不越位”的过程中，在职权范围的限制内完成工作，绝不过问超出职权范围的事物。
在学习“散客导游服务的类型和特点”时，我先从互联网上下载了一个关于散客导游服务的视频，然后让学生进行观看，等学生看完之后结合视频向学生提出问题：同学们，你们能对视频中呈现的散客导游进行评价吗？导游哪些地方做得不到位？其应该如何改正呢？我示意学生可以通过翻看课本或者与周围学生进行讨论的方式寻找答案；其次，学生发表自己的观点，我一一进行了鼓励，并再次设置问题：这次导游服务中，导游犯了一个最明显的错误是什么？你们可以看出来吗？学生面面相觑，我见机导入了散客导游服务类型的图片陈述道：导游没有弄清楚散客导游的类型和特点，学生恍然大悟，这就为我接下来的高效课堂奠定了良好基础。
3.2 优化内部协调，保证业务顺畅
企业办公室工作中，协调功能是其工作业务的核心，也是其对接其他职能部门的有效手段。这一工作内容的有效执行，自然将办公室内部的协同运行条件作为基础，在保证内部运行效率化的条件下，更好地对接外部协调工作。
同时，无论是公安侦查工作还是职务犯罪调查工作，都在进行一系列的内部变革，而证据始终是核心要素。监察体制改革之前的职务犯罪侦查工作习惯性地采取“由供到证”的取证模式，易引起刑讯逼供等非法手段的疑虑，信息化调查的变革可以消除此类疑问。信息化调查强调准确、及时甚至同步搜集证据，信息化手段使取证不再围绕“口供中心主义”进行，信息化调查既可以实现精准打击，也可以实现精确取证。
办公室工作中，为了更好地完成工作任务，应当平衡日常工作与岗位学习的关系。在办公室工作人员的培训教育中，以提高综合素质、培育优良作风、履行服务职责为根本，将工作与学习有机地结合起来，做到在学习中成长，在工作中锤炼的成长性个人与团队。这一工作模式引导下，不能以工作忙为借口而拒绝学习，也不能带有学习无用的推托思想。在办公室的工作氛围环境中，形成良好的学习氛围，通过补充学习能力，平衡办公室的工作与成长属性，使其内部工作人员，可以更好地将理论内容与实践方法结合起来，以此为部门的综合协调工作，提供基础性的业务能力，并为其工作的创新突破带来优势动力条件[2]。
由此，要求办公室工作人员，能够在各工作流程内容中，维护岗位操作的规范性，并在严格执行管理制度的基础上，保障各工序环节的有效对接，以维护内部工作的协调性基础。而在与外部部门进行对接的过程中，也要延续这一规范性条件，在深刻落实管理制度内容的基础上，时刻关注协调运转中出现的问题，并在促进有效交流的同时，形成默契配合，以此保证工作执行效果。另外，在内部协调性工作内容中，需要发挥不同人才的个性化素质优势，在充分挖掘组织力量的过程中，使骨干人才优势，得到塑造与锻炼，以便其更好地适应办公室协调工作，在提高工作效率上发挥积极作用。
3.3 补充学习能力，加强队伍建设
白术中白术内酯Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ的靶标预测及蛋白互作网络研究…………………………………………………… 刘志强等（23）：3241
3.4 落实准备工作，提高防范意识
办公室的综合协调工作中，需要提高准备工作的地位，在加强防范意识的同时，通过提前介入与合理准备，为更好地完成工作任务进行未雨绸缪的准备。内容上，需要在以下四种类型上进行准备。第一，在重大决策执行前；第二，在重要活动组织前；第三，在重大会议召开前；第四，在重要工作部署前。
同时，在做到提前介入的基础上，还要对项目工作进行全程监督管理，利用事中的协同管理与及时协调，保证工作项目的执行效果。而在项目完成之后，也要对其中的协同工作进行总结与分析，并通过客观、理性的评价，研究本次项目工作中的执行方法，经过对不足工作内容的总结，分析出产生问题的原因，为今后的工作优化提供方法指导[3]。
4 结语
综上，针对当前社会发展状态，办公室在企业与单位中的地位愈发明显，在维护企业管理系统协调性的同时，体现出核心岗位价值。尤其在企业结构日趋复杂的前提下，强化办公室协调能力，不仅可为推动一流企业建设发展提供基础保障，也在一定程度上，成为促进办公室核心业务成长的有效措施。
参考文献：
[1]马超.加强国有企业办公室管理的措施分析[J].企业改革与管理 ,2019(05)：32+63.
[2]金洪亮.办公室综合协调职能的充分发挥对提升机关管理工作水平的作用探究[J].中国市场,2017(23)：180-181.
[3]李珂珂.浅谈企业办公室工作存在的问题和对策[J].价值工程 ,2013(17)：148-149.
[中图分类号]C93
[文献标识码]A
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