论文摘要
对于客户端前的用户来说,CRM系统最直观的体验就是访问页面快或者慢,即响应时间的长短,将营业员使用体验好坏定义为评价系统运行质量的最高标准。文章旨在利用现有监控体系基础上,引进一些新技术,拓展数据采集能力,获取从客户端到服务端,各个业务路径全环节的指标数据,通过二次开发整合,实现端到端的客户服务体验保障、实时故障定位。提高监控与维护管理能力,对故障进行提前预警和处理,实现运维前移。
论文目录
文章来源
类型: 期刊论文
作者: 陈瑞,柏洁
关键词: 网络质量,性能,运维能力,探针
来源: 信息通信 2019年12期
年度: 2019
分类: 信息科技
专业: 互联网技术
单位: 中国移动通信集团湖北有限公司
分类号: TP393.06
页码: 243-244
总页数: 2
文件大小: 87K
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