邓榕吴晶晶何惠霞
中山大学孙逸仙纪念医院广东广州510120
【摘要】目的：探索分级护理模式对肝胆外科患者护理的临床应用效果。方法：选择我院2017年2月～2017年12月的肝胆外科患者50例，作为实验研究对象，判定两组患者的护理治疗质量，分析两组患者的护理治疗满意度，对比分级护理模式对肝胆外科患者的临床应用效果。结果：观察组护理人员的护理评分分值明显高于对照组，观察组患者的护理治疗满意度更高，组间数据差异明显，P<0.05。结论：分级护理模式被应用在肝胆外科患者护理工作中，可以提升患者就医质量，提升对患者的救治成功率，保证应用合理性以及临床应用价值，缓解患者病痛的同时，满足患者的就医服务期望，具有很好的应用推广价值。
【关键词】分级护理模式；肝胆外科患者；临床应用效果
肝胆器官是人体的功能性器官，具有重要的功能、系统组成复杂、治疗难度较高，为了提升对肝胆外科患者的治愈率，需要提升护理救治水平，应用更加先进的护理模式对患者进行救治，保证患者的治疗依从性，常规的护理模式已经不能满足普通肝胆外科患者的治疗需求［１］。本文对分级护理模式进行应用研究，判定其临床应用价值，分析它对肝胆外科患者的护理治疗效果。择取我院2017年2月～2017年12月的肝胆外科患者50例，研究报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选择我院2017年2月～2017年12月救治的肝胆外科患者50例，患者男性26人，女性24人，年龄在20～65岁之间，平均（45.4±4.1）岁。在50例患者当中，包括10例肝脏切除术、30例胆囊切除术，10例其他类型手术。所有患者均已被确诊为是肝胆外科患者，采用随机分组原则完成对患者的分组。对照组患者应用常规护理模式，观察组患者应用分级护理模式，对比组间数据差异，判定分别护理模式对肝胆外科患者的救治效果，两组患者均知悉本次医疗实验调研活动，并签署病患知情同意书，实验前对两组患者的组件数据差异进行比较，差异无可比性，P>0.05，
1.2方法
1.2.1对照组患者应用规范的护理治疗方式，由护士长安排护理工作项目。护理人员做好对患者的监测工作，记录患者的病程变化，针对患者的病状表现采取措施，做好患者的心理疏导工作，保证患者拥有健康的治疗情绪，进行日常的健康宣教。
1.2.2观察组患者采用分级护理模式，护士长根据护士的工作能力进行分组，不同小组执行不同护理任务。护士长统筹全局做工作安排。对患者进行跟踪护理，护理人员做好日常的健康宣教工作，保证护理操作的规范性，每天召开晨会，将护理问题进行汇总，由护士长带头解决问题，护理人员共同研讨护理方案，保证对肝胆外科患者临床护理的的科学性和有效性，
1.3观察指标，
观察护理人员的工作能力，建立评分指标，分析两组护理人员的评分状况，护理工作质量。采用问卷调研的方式，调查患者治疗期间的护理满意度，划分等级。分别是很满意，满意，不满意，三种情况，统计患者的治疗满意度，分析两组护理人员之间的工作差异，研究分级护理模式的对肝胆外科患者实际应用价值。
1.4统计学方法，
应用SPSS20.0统计软件对分级护理模式应用成效进行评分，护理人员的护理工作评分用标准差（±s）进行表示，用t检验，肝胆外科患者的护理满意度用P值检验，当P<0.05.两组肝胆外科患者之间的护理数据差异，存在统计学意义。
2.结果
2.1本次护理评分总共有四项，包括护理日志，病房查房，健康宣教以及护理操作，从两组肝胆外科患者护理人员的评分数据可以看出，观察的评分明显高于对照组，两组患者之间的组间数据差异存在统计学意义，P<0.05，如表一所示.
2.2两组患者的护理质量满意度分析，
本次共发放实验调研问卷50份，所有问卷均被成功回收，对回收的数据进行总结分析，可以判定，观察组患者的护理满意度更高，患者在救治过程中，对医疗服务质量十分认可，有效的避免了医疗纠纷以及操作失误情况。组间数据差异，存在统计学意义，P<0.05，详见表2.
3.讨论
对照观察组患者和对照组患者的护理治疗数据、分析健康宣教护理记录、查询查房记录评分可以判定，观察组的护理质量明显高于对照组。分级护理方式在被应用期间，可以很好的完成对患者的救治，划分等级可以更加精细的完成护理操作步骤，实现对护理过程的全面监督，通过等级划分，了解护理工作中的疏漏和问题，采取措施进行补救。在研究分级护理可行性时，需要建立护理操作评分表，划分层级，制定评分标准，判定护理人员的护理操作技术水平以及护理工作责任感。对患者的评分记录进行分析，研究护理实验的有效性，分析患者的治疗满意，对比两组患者的护理工作差异，了解分级护理操作的整体应用效果[2]。
科学规范护理工作流程，通过对两组患者的护理满意度分析，可以确定观察组患者对护理工作更加满意。护理人员很好的满足了患者的就医服务需求，患者满意度为96%，说明了护理操作步骤基本完整。对患者救治过程中，可以满足患者的治疗需求。分级护理模式在被应用期间，也在不断的进行完善，针对肝胆外科患者的个人病症表现，调整护理方案、控制护理细节、完善护理计划、提升护理水平，满足患者治疗期间的生理心理需求，缩短的患者的康复时间。分析患者的病症变化，制定更加科学有效的治疗方案，从满意度等级来看，患者的满意比例基本提升12%，说明分级护理模式对肝胆外科患者的护理操作存在很好的临床应用效果，患者的就医满意度逐渐提升，分级护理模式的可靠性得到也证实。
综上所述，应用分级护理方式，可以很好的完成对肝胆外科患者的护理工作，提升护理质量、掌控护理细节，满足患者的个性化需求，更好的记录患者的病情变化，为接下来的医疗工作提供数据支持和基础服务支持。患者接受分级护理模式期间，增强了和医护人员的沟通，患者对健康知识和治疗服务有了更细致的了解，最大限度的避免了医疗纠纷的出现，患者治疗满意度提升的同时，也说明了分级护理模式的临床操作可靠性，值得在肝胆外科中推广。
参考文献：
[1]邢燕.分级护理管理模式在肝胆外科护理中的应用效果分析[J].中国医药指南，2016，14（28）：291-292.
[2]陈婷.分级护理模式对肝胆外科患者护理的临床应用效果研究[J].世界最新医学信息文摘：电子版，2017（27）.