快刀何:从桶装水到净水器论文

快刀何:从桶装水到净水器论文

快刀何
快刀定位公关创始人

如何帮助顾客价值最大化呢?答案是:找到顾客价值最大化的杠杆点,围绕杠杆点,疯狂投入

你最近喝的水,从哪里来的?

从小到大,笔者先喝家里烧的开水,再到大学去开水房打水,后来工作喝桶装水,偶尔买瓶装水。成家后,厨房装了净水器,主要喝净水。

我和安妮蹑手蹑脚地在中心内部缓慢走动着。悄悄地推开一扇门,雪白的床单下有一个黑人男子,瘦到骇人的程度,用“骨瘦如柴”这样的形容词都是夸奖他,简直就是几根紫铜丝拧成的轮廓,无声无息。如果不是因为睫毛有微微的颤动,简直看不出有一点儿生命的迹象。

各位,给你一张100万的支票,你投哪个水供应商?——开水瓶、桶装水、还是净水器?

哪些公关服务企业买合算?哪些自己做合算?

那净水器是什么?——是帮企业自建专业能力。

对专业度一般,企业自己能做、但有规模效应的工作,企业自己做不合算,最好交给专业服务机构。家里吃米,自己种不是不可以,成本太高。公关公司的大规模稿件发布,举办发布会的硬件设备等等,企业自己做太贵,最好继续买。

日常内容生产和媒介采购,不正是公关公司的利润中心吗?两大利润中心日益消逝,公关公司怎么挣钱呢?经济下行时,怎么持续挣钱呢?

对专业要求较高,需要专门工具、专门知识积累的工作,企业自己做不了,只能交给专业服务结构。比如拔牙,自己拔体验太差,且有感染风险,还是找牙医较好。公关公司提供的舆情监测、高层关系、危机公关等,企业一般做不了,要买。

把企业服务看做水,企业一开始自己做,是自己烧开水;寻找外部合作公司,是到开水房打水;外部公司提供标准化产品,是瓶装水;提供产品加服务,则是送桶装水上门。

课堂教学是教师教学、学生学习的主要阵地。提高语文课堂效率,不仅可以减轻学生负担,还可以提高教学质量。那么在有限的课堂时间里,怎样才能提高语文课堂效率呢?

依据我国康复治疗技术岗位任务分析的研究[6],对言语治疗技术岗位工作任务的分析共列举了6项,结果显示,ST岗位需要掌握的前四项任务分别是ST4、ST6、ST2、ST5,提示在言语治疗中对失语症康复需求较多,此外,吞咽功能的康复也是言语康复的重点任务(见表5)。

问题在于:随着环境变化,哪些公关作业交给外部机构反而质量更低,或者更贵呢?这些工作必然走向内部化。

从公关公司内部往外看,问题几乎无解。原因无他,答案不在内部,在顾客那里。所有顾客愿意掏钱买,是因为获得的价值远超价格。即便职业经理人寻租,也是因为个人获得的价值超过了价格。

第二类是媒介采购。媒介购买日益畅通,为什么要找中间商?没有媒介资源,从公关公司挖一个媒介不就好了?媒介采购之所以外包,很多时候是流程不支持,要找人垫付。

一般来说,当某工作内部化的成本高于外部、或质量低于外部时,外购更合算。反之呢?企业自己做更合算。

随着我国一带一路、西电东送、沿海核电等建设,抽水蓄能电站凭借可优化电源结构、改善电网质量、确保电网安全等特点,目前仅华南地区就已兴建或将建清远、深圳、梅州、阳江和海南琼中等多座抽水蓄能电站。抽水蓄能电站的水道系统不同于一般水工隧洞,一是水道系统长,空间布置复杂,局部相互影响;二是最大内水压力可达7 MPa~8 MPa;三是运行期内水外渗而检修期外水内渗,工作性态复杂,若发生失稳或渗透破坏,其后果是灾难性的。因此,须保证水道系统的稳定性和防渗性能[1]。

第一类是日常传播运营,如自媒体运营和个性化内容生产。自媒体运营,企业招人比找公关公司合算多了,只付薪资,没有中间商赚差价。在个性化内容生产上,给大老板写个发言稿,谁更快、更准?内部人。而且,上述两项工作,企业内部沟通成本更低,更能适应当前快速变化的传播环境。

那如何帮助顾客价值最大化呢?答案是:找到顾客价值最大化的杠杆点,围绕杠杆点,疯狂投入。快刀团队对此有句口号——“疯狂创造顾客价值”。

大多数(88.5%)调查对象认为月子期间存在食物禁忌,具体禁忌食物有辛辣、生冷、煎炸食物及茴香等,还有少部分认为水果、蔬菜也需禁忌。有研究[15]显示,膳食多样化与营养素摄入量及其充足状态呈正相关,与健康相关的饮食因素中,水果和蔬菜的消费尤为重要,且其对慢性疾病的保护作用是公认的[16]。而饮食禁忌的存在势必会影响膳食摄入的多样性,从而影响到营养素的摄入,最终可能危害产妇的健康。

如何“疯狂创造顾客价值”?——与其给企业写一篇稿件,不如教企业团队学会写稿件;与其给企业一个创意,不如教企业团队学会自己做创意;与其组一支团队服务企业,不如为企业训练一支团队。关于这个变化趋势,我们称之为:“从执行到咨询,从咨询到教练。”

回到本文题目,给顾客桶装水,和给顾客装净水器,哪个价值高呢?

中国人的家里,哪种水在变多?

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