（12456大连瓦房店供电分公司辽宁省大连市116300；3大连供电公司营业及电费室辽宁省大连市116000）
摘要：在国家推行电力改革的情况下，供电企业获得了更加广阔的发展空间。为提升电力营销的水平，其需要不断调整电力营销的管理。而在电力市场越发开放的情况下，不少供电企业还沿用原本的营销管理模式，导致其在市场竞争中逐渐处于弱势地位，其缺乏核心竞争力。转变该种情况，供电企业需要分析当前的电力营销管理形式，并优化自身的营销策略，争取为客户提供更为优质的营销服务。
关键词：电力市场；供电企业；电力营销管理
1引言
当前阶段，我国经济开始不断繁荣，在经济发展的过程中，各个行业都取得了长远的进步，企业的生产规模也在不断的扩大，为积极的满足现阶段人们需求。供电企业的发展进入了一个新的阶段，为我国电力企业的发展创造了良好的条件，与此同时，在发展过程中，很多电力企业的电力营销管理方面出现了新的问题，本文对此进行了阐述及分析，希望对行业内今后的工作展开起到一定的辅助作用。
2电力市场条件下供电企业电力营销管理现状
如今的供电企业所开展的电力营销工作注重利益提升，但却忽视了客户需求，导致营销管理无法达到理想的效果。从当前的供电企业发展情况来看，处于复杂的电力市场条件下，供电企业缺乏对于市场的开发力度。目前国家正在提倡新能源的开发和利用，新能源及环保能源的理念逐渐深入人心，电力营销将受到更大的威胁。在用电需求不断扩大的情况下，供电企业需要处理更多的营销订单，其需要接触到的核算数据也越来越多。以往供电企业都是通过人工抄表的形式来完成电量计算，但在实际工作当中，当工作量不断扩大的时候，电力工作人员将会出现读表错误或者是数据超算错误等问题，该种问题为用户带来不良影响，也让客户对供电企业产生怀疑，影响到供电企业的服务质量。当然，部分供电企业员工还存在素质不高的情况，在高新技术发展的时代，供电企业采取了新型的管理模式，而原本的员工在缺乏学习和进步的条件下，逐渐无法适应岗位需求，其对于电力市场越发不够了解，在客户咨询问题的时候也难以给出正确的回答，导致用户对于供电企业的满意度降低，影响到电力营销的效果。
3电力市场条件下的供电企业电力营销管理策略
对我国的电力企业来说，要想获得更大的经济利益以及长远的发展，要对电力营销管理模式进行积极的改进，要实时跟住时代的发展走向，根据用户的实际需求来进行营销手段的改进以及选择。
3.1及时的更新企业电力营销的观念
对于我国电力企业来说，电力营销的观念转变是非常重要的，电力企业要认清现阶段的供电市场的发展形式，积极掌握第一手市场信息，根据市场发展的实际情况来进行电力营销方案的制定。除此之外，电力企业还要对其竞争对手的动作进行观察，提高自身的警觉性。因此，对于供电企业来说，改变自身的营销运转观念是非常重要的，如果对营销观念掌握透彻，对企业未来的发展有一定的帮助。并且，供电企业的发展要建立在符合国家相关法律法规的基础之上来进行。
3.2打造宣传策略树立品牌形象
供电企业电力营销工作的重要组成之一就是宣传，宣传肩负着对内和对外的宣传职能，是一项需要全体人员参与的工作。供电企业的全员必须要全面重视电力营销的宣传工作，供电企业也要充分发挥主导作用，致力于将每位员工打造成宣传电力营销政策的专家，为电力营销的理念学习和深度传播营造良好的提升氛围。同时，供电企业要全面提高电能质量，通过提供高质量的产品和安全可靠的服务来提高企业形象，通过加强对供电企业的品牌宣传和影响，完善科学的管理方法和及时采取有效的措施，进一步提升宣传的可信度。将服务理念贯彻到整个企业和部门，通过对所有部门、每位员工的概念强化，达到全员高质量服务的状态。让供电企业的所有员工，通过换位思考，真正站在客户的立场和角度上，以客户的需求为首要任务和出发点，给客户提供发自内心的真诚服务。通过不断提高产品质量和客户服务质量的方式，夯实供电企业营销管理工作，为营销管理工作的开展奠定基石，为企业的发展打开更为广阔的市场。
3.3积极拓展市场份额
首先，要制定更为灵活的收费方式，不断扩大市场份额。不同市场对于电力的需求是有差异的，在价格刚性情况下，需求不会受到价格的明显影响，但在弹性市场内这一影响却是十分显著的，一旦电价提高，客户极有可能寻求更为廉价的能源。因此，我们在对市场进行细分后，再制定更为科学合理的定价方案，可以更好地增加电力企业的市场份额。其次，推广电能的使用范围，增加电能的用量。随着工业化进程的推进，城市污染日益严重，解决城市污染问题十分迫切。而电能作为一种清洁能源，有利于城市环境的控制，提高人们的生活质量。供电企业应当加强宣传力度，向人们宣传使用电能的好处，力争占领传统能源的市场。最后，在对市场细分后便可以针对重点内容开展工作，要结合市场的要求来制定具体的发展方式。因此，供电企业今后应当注重企业内部结构的调整和优化。未来的居民生活将更多的通过电来取暖，因此可以对电采暖进行大力推广。尤其是在农村地区，要将增加市场占有率作为一项重要工作。
3.4提高企业内部营销人员的素养
电力市场条件下供电企业电力营销管理中最重要的因素是营销管理人员，企业要完善内部员工的培训考核机制，提升其业务水平。对于供电企业入职后的员工要加强管理，使其全面了解企业内部的运营机制，提升员工的自制力，以保障电力资源的使用安全。在日常工作中，加强对企业员工的日常考核与评价，进一步强化员工的工作技能与责任意识。企业可以开设相关的培训课程，按标准选拔部分员工参与培训，提升其工作技能，激发其工作积极性。同时在企业内部建立完善的奖惩机制，并综合各种奖励机制予以奖励，以实现提高员工综合素质的目的。
4结束语
总而言之，做好电力营销是供电企业实现利润提升，增强市场竞争力，实现长期稳定发展的关键。在当前激烈的市场竞争环境中，供电企业应加强对以往电力营销策略的改革与完善，针对以往电力营销工作中存在的不足，把握好市场变化发展的形势，积极采取有效的措施，提高电力营销水平，并逐步推进我国电力事业的整体发展。
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