关键词：新媒体；舆论表达；舆论引导
引言：
一个健康的社会少不了人民群众声音的表达，但是政府方面亦要注意公众舆论的诸多不良影响。为了我国社会持续稳定的发展，公众的舆论表达是必不可少的，但是政府对舆论的引导也不可缺失。关注当今的公众舆论可以发现，目前公众对一些事件的舆论表达缺乏最基本的理性态度，网络语言暴力攻击肆无忌惮倾泻在当事人身上，造成了严重后果。那么在新媒体这样自由的时代，要如何保证当今公众舆论的表达和引导呢？本文将结合当前多种新媒体形态加以分析。
一、新媒体本质的变化和产生的深远影响
在当今，依靠互联网进行信息传播和评论的网络媒体首先改变了传统官方媒体的本质。新媒体时代，每个人都可以是新闻的主角。因此，新闻的本质也发生了变化，开始关注每一个人的生活。同时，由于互联网的即时性，群众评论以远超过去的速度参与着每一件被公示的事件。这样的改变使人民群众的参与感得到了巨大提升，高涨的群众热情带来了新闻媒体业和诸多新媒体的蓬勃发展，我国社会也向更加民主的方向大步迈进。但是这样的形势下也带来了新的问题，那便是多如牛毛的新媒体开始蚕食过去官方媒体的阅读群体，这些新媒体的质量参差不齐，提供的新闻信息真实性和客观性无法保证。而人民群众本身具有对事件戏剧性的渴望，一些新媒体便不顾对舆论的恶劣导向，将严重扭曲事实和有失客观性的新闻呈现在人民群众的面前。12月15日，昆明市一年轻男子落水，六旬老人奋不顾身下水营救。随后年轻男子成功获救，但救人者口袋中的手机却被人顺手牵羊。事情在网络上不断扩散，有人站在理性客观的角度上指责盗窃手机者，呼吁公安机关严查犯罪嫌疑人。但同时也有很多网友完全不顾当事人的感受，指责救人者“多管闲事”，由此可见政府对群众舆论表达方式和舆论引导控制的重要性。另外，我国过去在科技和制造上曾经落后于欧美强国，造成了一部分群众对自己国家的文化和产业缺乏自信。当今我国已经在高精尖技术和高端制造业上有了巨大进步，在一些领域更是遥遥领先于欧美国家。但舆论中仍然表达着对我国制造产品缺乏信心的态度，一些居心叵测者看似掌握事实，借助新媒体环境侃侃而谈，无视我国在多个领域的巨大突破。因此，在新媒体时代对舆论加以引导，同时保证理性舆论的表达是具有重大意义的。
二、健康的社会必须保证舆论表达
过去由官方媒体发布的新闻时事等内容现在大多已经被新媒体掌握。人民群众对官方媒体的依赖性越来越低，式微但依然强大的官方媒体和新兴且越加强大的新媒体之间冲突不断。群众的广泛参与虽然很大程度上表明我国社会的发展程度有了巨大进步，但是公众舆论的表达却不时地被一部分人员和组织索干扰。
一个健康的社会少不了人民群众的监督，而群众监督的结果最直观的表达便是新媒体时代的网络舆论。因此政府有关部门必须要保障群众的舆论能够畅通无阻的表达在公众视野中。严防一些组织和个人出于自身利益或其他目的只手遮天，让群众的呼声湮灭在铜臭之中。
目前新媒体的主要传播媒介为移动互联网，其高效的信息传输效率使新媒体构建的网络环境能很大程度上反映社会情况。政府要将舆论作为社会意识的风向标，尤其是在一些影响较大的事件中最应该注意群众的呼声是否传达了出来。如果在一些涉及到金钱和权利的问题上，舆论被不明的组织和个人进行了屏蔽和删除则势必会严重影响到政府的公信力。
三、建立完善的舆论表达和舆论引导系统
在舆论导向的策略上，有关部门要丰富舆论危机产生时的应变能力：
完善的舆论引导机制中，对舆论危机的预测必不可少。实际上舆论危机的预测是有规律可循的，一些由于某地方政府失职而造成事故的事件中，舆论危机出现的可能极大[2]。另外，相关部门也可以考虑使用国外先进的舆论监测技术，建立完善的舆论危机预测系统。同时也要建立一批受群众广泛认可的官方新媒体，可以在舆论监测中提供重要情报。
在产生舆论危机后，第一时间的应变能力便决定了整个事件中舆论引导的主动性和有效性。在一些事件中，官方的声音往往能对舆论的方向起到决定性的引导作用。例如，前段时间令全国人民痛惜的公交车坠江事件中，舆论第一时间的反应是一边倒的认为被撞的轿车司机承担全部责任，甚至人肉出了该司机的姓名和工作地点，导致其所在的商铺在事件中长时间停止营业。随后官方澄清轿车为正常行驶后，舆论才开始关注公交车为何突然变道。在这一事件中，官方声明的力量显露无疑。但由于过去部分群众对“女司机”的片面印象，造成舆论甚至缺失了最基本的道德和理智，在事实尚不清晰的时候对正常行驶的轿车司机进行恶毒的语言攻击。同时，部分新媒体个体在不进行真实性考察的情况下人云亦云，不顾自身对舆论的导向作用，跟风批评轿车司机，实在是新媒体时代的悲哀。因此，舆论危机产生的中期，有关部门最为重要的能力便是使官方声明能够及时呈现在人民群众的眼前。另外，在一些关于政府的舆论危机中，有关部门更要及时调查事情的真实情况，并将其呈献给广大群众。
四、结束语
在当今社会，高度发达的互联网将新媒体发扬光大，人民群众的呼声从未如此清晰。政府则有义务保证新媒体健康发展，保证人民群众获取健康正能量的信息。面对完全不顾客观事实的舆论危机时，要及时加以引导，避免威胁到社会稳定。同时，也要注意让反对的声音能够正常表达，只有舆论环境积极健康，反对的声音能够完整表达，社会才能更加民主自由。
参考文献：
[1]孙瑞祥,王娟.新媒体环境下舆论引导的问题与对策[J].青年记者,2017(12):52-53.
[2]许梦勉,赵振明.新媒体环境下网络爱国事件中的舆论表达和议题特点——以微博“杨舒平事件”为例[J].新媒体研究,2017,3(11):33-34.