（国网内蒙古东部电力有限公司科尔沁区供电分公司内蒙通辽028000）
摘要：我国经济转型给供电企业带来了新的发展机遇，但也面临着新的挑战。市场竞争日益激烈，供电企业要实现和谐稳定发展的目标，必须进行合理有效的营销管理改革。在当前形势下，供电企业应建立完善的电力管理制度，以抓住机遇，避免困难。主要分析了供电企业电力营销管理的发展现状，并提出了相应的对策建议，为我国供电企业的电力营销管理提供参考。
关键词：供电企业；电力营销管理；现状；对策
引言
目前，中国经济正开始蓬勃发展，在经济发展的过程中，各行业都取得了长足的进步，企业的生产规模也在不断扩大，以积极满足现阶段人们的需求。供电企业的发展进入了一个新的阶段，为我国电力企业的发展创造了良好的条件。同时，在电力企业发展的过程中，许多电力企业在电力营销管理中出现了新的问题。本文对此进行了阐述和分析，希望能在今后的行业中开展工作。扮演配角。
1供电企业电力营销管理工作的重要意义
当前，我国电力行业发展迅速，各大供电企业之间的竞争日趋激烈。首先，做好电力营销管理可以提高供电企业的服务质量，建立节能环保供电企业，提高供电企业在电力行业的市场竞争力。其次，它可以更好地满足电力客户的需求。随着人们物质生活水平的提高，供电企业的服务质量和商品质量都有了更高的要求。做好电力营销管理工作是满足客户需求的关键。最后，做好电力营销管理可以提高企业的经济效益，使自身能力得到有效提高。因此，电力营销管理具有重大意义[1]。
2供电企业电力营销管理的现状分析
近年来，随着供电企业及其营销业务在经济市场化背景下的快速发展，营销管理也基本可以围绕企业营销的需求进行，但随着供电企业规模的扩大和营销业务的不断扩大，供电企业营销管理也出现了相关问题。
2.1电力营销的观念较为薄弱
对于现阶段我国电力企业而言，大量电力企业对电力营销理念的认识还不够，电力企业在我国社会中占有重要的地位，其经营好坏直接关系到人民的生活质量。电力企业要得到广大人民群众的更多支持，就要对自身的经营模式和营销管理手段做出科学合理的规划，从而达到企业更加理想的经营效果，从而得到广大人民群众的更多支持，使电力企业得以继续发展。目前，我国许多大型电力企业的服务质量不高，用户服务意识不强，这在一定程度上制约了企业的发展。因此，电力企业要突破现有的经营模式，就必须积极整改，使之符合当前的发展趋势，使电力系统长期稳定发展[2]。
2.2电力设备不够先进
尽管中国的电力行业正在迅速发展，但与其他国家相比，电力设备的先进水平仍有一定差距。许多国家将现代计算机技术和现代信息技术应用于电力设备，但我国将现代信息技术与电力设备相结合的程度还不够深。一套先进的电力设备系统可以提高企业的电力营销管理水平。因此，我国应进一步完善电力设备体系，积极将现代信息技术引入电力设备，促进电力设备体系的完善，提高我国供电企业电力营销管理水平。
2.3电力营销的管理手段较为落后
对于现阶段的电力营销，其管理手段相对落后，许多企业的营销理念仍停留在以前的状态，无法适应现阶段的发展。我国电力营销管理存在诸多问题。首先，在记录用户信息时，常常出现信息没有详细记录的情况，这给以后的工作带来了一定的困难。其次，供电企业开展电力服务时服务意识不强。对于优秀的电力营销人员，他们不仅要在街道上发送传单来吸引目标客户，而且要全面提升他们的服务意识，使他们能够有意识地扩大他们的交流和接触。在实际操作中，技术人员还应提高搬运和安装速度，保证供电质量，在很大程度上避免了客户流失[3]。
3供电企业电力营销管理的未来发展对策
3.1及时的更新企业电力营销的观念
对于我国电力企业来说，改变电力营销的观念是非常重要的。电力企业应认清供电市场的发展现状，积极掌握第一手市场信息，根据市场发展的实际情况制定电力营销方案。此外，电力企业也应该观察竞争对手的行动，提高警惕。因此，改变供电企业自身的营销观念非常重要。如果他们对营销理念有一个透彻的了解，这将有助于企业未来的发展。此外，供电企业的发展还应建立在国家有关法律法规的基础上[4]。
3.2提高工作人员的专业水平及强化服务意识
供电企业应结合员工的专业水平，确定相应的策略，提高企业员工的专业水平。首先，完善员工的选拔标准，完善人才的选拔过程，选拔过程要对候选人的资格、专业知识、实践能力进行全面的考核，考核合格的人才才能考虑录用。其次,提高企业的培训机制,定期电力营销人员的相关专业知识训练,丰富培训内容、改进培训方法,培训评估培训内容后,确保员工参与培训掌握知识,从而提高员工的专业知识水平。最后，电力营销人员应树立正确的服务意识，提高自身的服务质量，电力企业应以电力客户为服务中心，合理采纳客户意见，从而为客户提供更高质量的服务。
3.3完善以市场化为方向的电力营销管理体制
建立市场化的电力营销管理体制，明确供电企业电力营销管理部门的人员分工和工作内容，落实员工的工作职责，加强对各电力营销管理部门工作质量和电力营销管理工作的内部监督。同时，供电企业的工作中心应向市场资源开发转移，增加潜在客户的开发，形成完善的售前、售中、售后流程，从而提高企业的服务质量。此外，企业应充分利用信息化手段开展电力营销管理，确保营销管理系统的安全，电力营销系统应充分利用先进的科学技术，实现电力营销管理的信息化和智能化。
3.4利用现代信息技术，开拓新型的电费回收渠道
传统企业电力市场管理工作的恢复和管理在用户和能源消耗恢复人员的时代是有限的，所以在电力市场管理的过程中不可能实现有效的能源成本恢复。改变这种状况的主要方法是开发收集电费的新方法。随着我国社会经济的快速发展，现代信息技术逐渐被广泛应用于提高人们的生产生活效率。在电费回收管理中，供电企业可以将电费支付的服务项目添加到手机、电脑生活费用支付的服务项目中。在电费回收的过程中，员工积极地向用户推广这一服务系统，并扩大手机等移动设备用户的参与率。这种有效的电力营销管理措施大大降低了电费回收工作的难度，为供电企业的资金转移工作提供了便利。为供电企业提供了有效的保护，促进了供电企业的稳定和可持续发展[5]。
结束语
通过分析可以看出，电力营销管理可以促进电力企业的发展，提高电力企业的经济效益。在此基础上，本文对电力营销管理的发展提出了几点建议:及时更新企业电力营销的概念，以市场为导向完善电力营销管理体系，提高员工管理水平，服务意识增强，运用现代信息技术，开发新的电费回收渠道。可以在一定程度上加强供电企业的电力营销管理，进而促进我国电力行业的发展。
参考文献
[1]李亦潇.电力企业改革背景下供电企业营销服务方案研究[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2018(09):27-28.
[2]戴其.新时期电力营销管理市场的营销管理论述[J].产业与科技论坛,2018,17(14):275-276.
[3]代静.供电企业强化用电营销管理的有效途径分析[J].居舍,2018(08):147.
[4]刘红霞.供电企业强化用电营销管理的有效途径分析[J].电子世界,2018(04):82-83.
[5]陈飘.浅析电力营销管理的实施方式及创新[J].技术与市场,2018,25(01):185+187.