郭云峰
国网四川省电力公司巴中市巴州供电分公司四川巴中636600
摘要：本文结合自身工作经验和体会，分析了电力企业职工群众工作的特征，并提出了开相关措施，以期为同行提供参考。
关键词：电力企业；职工；群众工作
随着电力企业工作改革的推进，电力企业的职工在意识、价值观等方面发生了改变，电力企业的群众工作出现了新的特征，需要根据电力企业职工的特点，采取相应的措施确保群众工作的顺利开展。
1电力企业职工群众工作的特征
1.1职工群众的思想存在较大差异
由于新形式下企业的利益分配模式和组织形式发生了改变，电力企业的职工的思想和利益述求都在不断发生改变。在电力企业中大多数的老职工由于思想保守，对企业改革的认同率低，而年轻职工又有极强的自我个性，对于基层的群众工作的支持力量微薄，增加了企业开展群众工作的难度。
1.2职工群众的个体意识明显增强
目前电力企业并没有建立完善的群众自治制度，导致企业与职工之间出现管理矛盾。少数职工基于个人利益加之传统观念的影响，出现偏执心理，不利于企业的稳定和谐。电力企业的群众工作必须重视起职工的个体意识。
2电力企业职工群众工作的有效措施
2.1树立牢固的群众意识
在电力企业群众工作的不断开展和推进中，需要牢固坚持以人为本的原则。企业进行群众工作的人员要坚持正确的群众观，将其作为价值约束和认识基础，贯彻落实为群众服务的观念，自觉接受群众的监督和约束，做到位职工谋利益、为职工切实考虑、满足职工的合法权益，并不断增进与群众的感情，成为企业职工的代表；同时，将群众工作的价值在全体职工中得以体现，密切关注职工的需求和意愿，将职工的满意程度作为工作检验标准，将职工意见作为工作改进方向；建立完善的民主决策体系、制约监督制度、政务公开制度等，确保电企职工在重大问题上的参与权、知情权和决策权。
2.2改进群众工作方法
针对新时期电力企业职工的新特点，需要对传统教育或会议等僵化的工作方法进行改革，满足群众工作的更高要求。例如，在对企业职工进行政治思想教育工作时，可以结合多媒体手段，充分利用互联网资源，综合文字、图片、视频、音频等教育形式，并结合国家重要会议开展政治思想活动或利用相声、小品等娱乐形式，提高职工接受教育的主动性和积极性，增强群众工作方式的多样性，在企业建立全面的教育和宣传环境，使职工在潜移默化当中学习优秀的思想观念，并转化为良好的行为习惯，能够有效提高群众工作的效果。
3、丰富群众工作技巧
3.1充分考虑职工的实际需求
当前电力企业职工面临着更加复杂的环境，其生活方式、工作环境、个人发展等与其实际利益关系密切的方面都发生了较大变化，导致他们思维方式和思想感情的改变，向功利化方向转变。所以企业在开展群众工作时，需要转变工作态度，重视职工的切身利益，为职工解决实际问题，将职工的实际需求放在首位。首先，要深入了解职工的思想观念和需求，认真倾听职工的意见，及时处理职工问题；其次，顺应职工心理，企业决策应以职工的满意度为尺度，将职工利益作为首要工作目标和职责；其次，帮助职工解决困难，对基层职工的实际利益进行综合分析，寻求最佳解决方法；最后，将群众工作与职工的实际生活结合起来，为他们创造良好的工作和生活环境，解决职工的后顾之忧，包括晋升、学习、医疗、保险、住房、养老等具体问题；此外，在改善职工物质条件的同时，还应注重他们的精神需求，开展丰富的文化活动，增加对职工的关心、爱护。
3.2保持真挚诚实的工作态度
电力企业在开展群众工作时，必须保持真挚的工作态度，做到为职工着想，诚挚对待基层群众。首先，企业相关工作人员要保持与职工平等的身份态度，密切关注职工集中需求，加强与职工的主动沟通和联系；其次，在与职工交流时，要保持与他们的亲近，言辞诚恳、态度和蔼，站在职工立场上考虑问题，重视职工的建议和实际工作问题，加强心理咨询服务的开展；最后，要充分尊重职工意见，加强与职工的协商。积极收集职工意见，并对其进行客观分析，解决问题是与职工共同讨论研究，为职工创造畅通的意见平台。
3.3增强与职工的情感联系
电力企业与职工群众之间的感情，需在经济和价值观上同步推进，增强与职工的情感联系，就是要将职工的根本利益作为工作的出发点和落脚点。同时，也需要明白与职工的情感维系是建立在帮助职工解决困难、满足职工基本需求基础上的。此外，电力企业应加强文化建设，通过明确的价值观和企业文化，将职工的价值观统一起来，建立于职工精神上的联系，使他们能够主动将企业精神内化为自己的行为准则，企业尊重职工的劳动，职工也尊重并维护企业核心价值，有利于企业的和谐发展。
3.4建立健全群众工作制度
新时期电力企业的群众工作遇到了新的矛盾和问题，面对这一情况，必须研究企业职工的特点，利用管理、制度等手段妥善处理群众工作中出现的问题，扩大职工的民主约束监督范围，为他们搭建良好的诉求和表达渠道。例如，可以通过职工满意度评选、企业政务公开、决策公示、监督热线等手段提高群众监督的多样性，在进行决策时咨询职工建议，在部署任务时及时解答职工疑问，在落实制度时认真听取职工意见；其次，加强企业基层民主建设，维护和尊重职工的民主权利，依靠群众力量开展群众工作，满足职工参与决策环节的需求；最后，建立健全企业民主机制，对积极参与企业监督和管理工作的职工采取合理的激励措施，增强职工的主观能动性和责任感，确保企业决策和措施顺应职工需求，维护企业的稳定团结。
3.5充分发挥道理的作用
在实际群众工作中，需要面临具体的事件和人员，确保群众工作有效开展的关键就是通过道理来疏导和沟通。例如，可以利用党的路线、方针、政策等，使职工树立起正确的人生观、价值观和世界观；还可以对群众开展多种多样的知识培训，更新他们的知识体系，提高职工的综合素质；此外，还可以利用典型事例或优秀代表，对职工进行教育，开展教育讲座，使他们更容易接受并认同道理。
3.6公开公正地开展工作
首先，群众工作需要公开，电力企业积极探索与群众交流的有效方式，公开工作内容；其次，做到公平公正。不能对基层职工抱有偏见，要平等对待任何岗位上的职工，排除特权，反对不同条件的待遇；加强对一线职工的倾斜力度，坚持平等的薪资分配制度，在评选先进、干部提拔方面向一线职工倾斜。
4总结
职工是企业核心竞争力，电力企业要坚持以人为本的理念，确保群众工作顺利开展，为企业的长远发展提供坚实保障。
参考文献：
[1]王萍.新时期电力企业职工群众工作探究[J].企业研究.2012，（24）：154-160.
[2]温宇.新时期电力企业职工群众工作思路探究[J].神州（下旬刊）.2013，（11）：288-288.