《管理学刊》2019年第5期论文

摘要：随着网络社会的到来，政务微博、微信已成为社会治理的有效工具。全媒体时代的转型社会具有风险化和媒介化的特征，处置网络群体性事件时，政府官微若话语不当，很容易使其陷入信任危机...