广州民航职业技术学院民航经营管理学院论文

【航空文化研究】摘要：以中国MH公司作为研究对象，针对当前民航企业在客户服务方面责任无法具体落实、服务意识欠缺、服务理念不完善、响应机制缓慢、各部门沟通存在滞后等问题，提出了相...